会員証を紛失したので再発行してほしいです。

紛失などで会員証を再発行する場合は、 クレジットカード契約ご本人さまより、速やかに各クレジットカード会社に直接ご連絡ください。 紛失などで会員証を再発行する場合は、JAF総合案内サービスセンターまでお電話ください。 再発行のお手続きには、所定の会員証再発行届のご記入と再発行手数料をお支払いいただきます。 詳細表示

パスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

◆登録済みのメールアドレスを忘れた方、もしくはメールアドレス未登録の方 こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1:ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】 Step2.:再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマ... 詳細表示

デジタル会員証の有効期限はいつ更新されますか？

有効期限の月の26日以降に更新されます。 お支払いいただいた3～4日後に更新されます。 JAFマイページでお手続き後、即時更新されます。 詳細表示

車の買い替えや複数になった場合、手続きは必要ですか？

JAF諸サービスの対象については、こちらをご覧ください。 法人会員の方の場合、車の追加や変更をされた際はお手続きが必要です。 (会員証に記載された車のみロードサービスの対象となります。) お手続きの際は、ご担当者さまよりJAF総合案内サービスセンターへお電話ください。 詳細表示

会員番号を知りたいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 詳細表示

スマートフォンを機種変更したらデジタル会員証が使用できなくなりました。

デジタル会員証を使用していた元の端末で「機種変更にともなう端末解除手続き」をされていない場合、新しい端末ではデジタル会員証を使用できません。 こちらの「新端末(または初期化されたスマートフォン)からのお手続き手順」をご覧いただき、機種変更手続きを行ってください。 詳細表示

デジタル会員証とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

デジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAFマイページ)とプラスチック会員証の有効期限が異なります。 詳細表示

結婚（離婚）したので、会員証の名前を変更したいです。

結婚や離婚などで会員証の名前を変更する場合、 ご本人さまよりJAF総合案内サービスセンターへお電話ください。 会員証の名前を変更し、新たに会員証をお送りします。 詳細表示

JAFのステッカーが欲しいです。

ます。 各支部または総合案内サービスセンターへお電話ください。 永年会員に差し上げる永年ステッカー(10年、20年、30年、40年、50年)が会員証または引落案内に同封されます。 継続年数を超えるステッカーの配布は行いません。 なお、お車の買替や破損等でステッカーをご希望の場合は無料でお送りしています。 詳細表示

ロードサービスの救援現場で入会および会員扱いでのサービスは受けられますか？

ロードサービスの現場でご入会いただけますが、当該ロードサービス料金は会員扱いとはなりません。 ※ロードサービスの現場で入会した後、その場で仮会員証が発行されます。 仮会員証が発行された後、次回以降のロードサービス料金は会員扱いとなります。 詳細表示