パンクしてスペアタイヤが無い場合は、新しいタイヤを持って来れますか？

新しいタイヤのご用意はできませんが、パンクの応急修理(タイヤの状況によります)もしくはタイヤショップなどへ牽引搬送することは可能です。 詳細表示

車の鍵は作れますか？

鍵の作成はできませんが、開放もしくはお客様指定の場所(販売店など)までお車を運ぶなど、ご相談に応じます。 また、可能な限り鍵屋さんなどの電話番号をご案内しております。 詳細表示

トラックでもロードサービスは受けられますか？

ロードサービス対象車種はこちらをご覧ください。 詳細表示

自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか？

現在使用しているバッテリーが老化しており、お客様ご自身で新しいバッテリーをご用意された場合は、交換作業もおこなっております。 会員の方であれば交換作業料は無料となります。 なお、廃バッテリーの処理はおこなっておりませんのでお客様ご自身で処分をお願いしております。 詳細表示

聴覚障害で電話ができず、ロードサービス救援要請ができません。

電話以外の方法でもロードサービス救援要請を受付しております。 JAFスマートフォンアプリ FAX 詳細表示

事故を起こしてしまったが、現金・クレジットカードを持っていません。ロードサ...

事故等何らかの事情がある場合は、身元確認の上ご相談に応じさせていただくことがあります。 詳細表示

2輪車のサービスを受けたいのですが、何か手続きは必要ですか？

個人会員・家族会員の方の場合は、会員登録いただいていれば別途お手続きは不要です。 会員ご本人さまの会員証をご提示ください。 法人会員の方の場合は、ロードサービスの対象は会員証に記載された車両のみとなります。 2輪車をご登録いただいていない場合は、登録のお手続きが必要になります。 詳細表示

ロードサービスの受付予約はできますか？

救援要請の際、ロードサービス隊員がお客様の都合のよい時間帯にお伺いできます。 予約での救援時間も24時間いつでも指定できます。 予約が出来る期間は、ご依頼時より3時間～最大1週間後までです。 ※地域や時間帯によっては、ご希望に添えない場合がございます。 予約の際は以下の点にご注意く... 詳細表示

ロードサービスの際、搬送先の指定はできますか。

ご希望の入庫先があれば、指定いただくことが可能です。 ただし、長距離のけん引・搬送ロードサービスとなる場合はお断りすることがあります。 トラブル発生の際は、まずロードサービス救援コールまでお問い合わせください。 詳細表示

三輪バイクに乗っています。ロードサービスは受けられますか？

JAFでは、2005年(平成17年)にロードサービス対象車種にバイク(二輪車)を加えて、3輪バイクやサイドカー付のバイクも救援していますので、ご安心ください。 バイク(二輪車)作業料金に関しては、四輪車と同様となっています。 JAFホームページ上でロードサービス作業料金が簡単に確認できるようになってい... 詳細表示