会員でなくても、ロードサービスを利用できますか？

会員ではない方でも、ロードサービスをご利用いただけます。 ただし、救援混雑時は会員を優先しお断りすることがございますのでご了承ください。 ロードサービス料金はこちらをご覧ください。 《関連リンク》 個人会員について 詳細表示

ロードサービス利用約款はどこに記載されていますか？

JAFのホームページ上でどなた様でもご覧いただけるように掲載しております。 また、ロードサービスをご利用の際には現場で隊員がお見せすることもできます。 ロードサービス利用約款はこちらをご覧ください。 詳細表示

タイヤチェーンの貸し出し、または販売をおこなっていますか？

貸し出し・販売はおこなっていませんが、タイヤチェーンの脱着は可能です。 詳細表示

代車の貸出はしてますか？

JAFで代車のご用意はおこなっておりません。 詳細表示

故障車を牽引する場合、私たちも乗せてくれるのでしょうか？

JAFのサービスカーには2名(サービスカーのタイプにより1名の場合があります)まで同乗することができます。 同乗できない場合は、公共交通機関やタクシー等の利用をご案内しています。 詳細表示

離島でもロードサービスは来てもらえますか？

提携工場がある離島に限り対応していますが、日時や状況によっては翌日の対応となる場合もございます。詳細はロードサービスコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

スタッドレスタイヤをもっています。組み替えは可能ですか？

タイヤをホイールから外して組み替える作業はできませんが、既にホイールに組みつけられたタイヤとの交換であれば可能です。 会員無料範囲(1本まで)を超える交換の場合(2本以降)は、超過作業料金が発生いたします。 ※ トラック等のダブルタイヤの場合は1本から料金が発生する場合があります。 詳しくはコー... 詳細表示

パンクしてスペアタイヤが無い場合は、新しいタイヤを持って来れますか？

新しいタイヤのご用意はできませんが、パンクの応急修理(タイヤの状況によります)もしくはタイヤショップなどへ牽引搬送することは可能です。 詳細表示

車の鍵は作れますか？

鍵の作成はできませんが、開放もしくはお客様指定の場所(販売店など)までお車を運ぶなど、ご相談に応じます。 また、可能な限り鍵屋さんなどの電話番号をご案内しております。 詳細表示

自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか？

現在使用しているバッテリーが老化しており、お客様ご自身で新しいバッテリーをご用意された場合は、交換作業もおこなっております。 会員の方であれば交換作業料は無料となります。 なお、廃バッテリーの処理はおこなっておりませんのでお客様ご自身で処分をお願いしております。 詳細表示