電話以外の方法で、ロードサービス救援要請できますか？

救援要請ウェブサイト、JAFスマートフォンアプリ、FAXにてロードサービス救援要請を受付しております。 詳しくはリンクよりご確認ください。 ウェブサイトで呼ぶ アプリで呼ぶ FAXで呼ぶ 詳細表示

自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか？

お客様ご自身で用意したバッテリーについては、走行に支障がある場合に限り、交換作業をおこなっております。 会員の方であれば30分以内の交換作業は無料でございます。 お車のバッテリー設置場所や設置状況によりバッテリーの交換をお断りする場合がございます。 バッテリーの交換作業ができない場合は、エンジン... 詳細表示

車の鍵は作れますか？

鍵の作成はできませんが、開放もしくはお客様指定の場所(販売店など)までお車を運ぶなど、ご相談に応じます。 また、可能な限り鍵屋さんなどの電話番号をご案内しております。 詳細表示

パンクしてスペアタイヤが無い場合は、新しいタイヤを持って来れますか？

新しいタイヤのご用意はございません。 JAFでの作業は、パンクの応急修理(タイヤの状況によります)もしくはタイヤショップなどへ牽引搬送することになります。 また、パンクの応急修理が不可能なタイヤトラブルには、タイヤ貸し出しサービスも実施しています。 ※本貸し出しサービスは、JAF会員の方... 詳細表示

スタッドレスタイヤをもっています。組み替えは可能ですか？

タイヤをホイールから外して組み替える作業はできませんが、既にホイールに組みつけられたタイヤとの交換であれば可能です。 会員無料範囲(1本まで)を超える交換の場合(2本以降)は、超過作業料金が発生いたします。 ※ トラック等のダブルタイヤの場合は1本から料金が発生する場合があります。 詳しくはコー... 詳細表示

離島でもロードサービスは来てもらえますか？

提携工場がある離島についてはロードサービスの提供が可能です。 また、フェリーが運航されている離島では、サービスカーが乗船できればお伺いできることがあります。 (その場合、フェリー運賃は往復お客様負担となります) 日時や状況によっては翌日の対応となる場合もございますので、詳細はロードサービスコールセン... 詳細表示

故障車を牽引する場合、私たちも乗せてくれるのでしょうか？

JAFのサービスカーには2名(サービスカーのタイプにより1名の場合があります)まで同乗することができます。 同乗できない場合は、公共交通機関やタクシー等の利用をご案内しています。 詳細表示

代車の貸出はしてますか？

JAFで代車のご用意はおこなっておりません。 詳細表示

タイヤチェーンの貸し出し、または販売をおこなっていますか？

タイヤチェーンの貸し出し・販売はおこなっていません。 ただし、タイヤチェーンの脱着作業はロードサービスとして承っております。 詳細表示

ロードサービス利用約款はどこに記載されていますか？

JAFのホームページ上でどなた様でもご覧いただけるように掲載しております。 また、ロードサービスをご利用の際には現場で隊員がお見せすることもできます。 ロードサービス利用約款はこちらをご覧ください。 詳細表示