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『 救援作業について 』 内のFAQ

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  • 会員に入っていなくてもロードサービスを受けられますか。

    会員でなくてもJAFのロードサービスをご利用いただけますが、現場で救援作業の非会員料金をいただきます。(クレジットカード支払いが可能です) ご注意※ロードサービスをご利用時にその場で入会(現場入会)されても、会員としてのサービスを受けることはできません。 事前に加入していることが必要です。 《関連リンク》... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2014/09/02 12:17
    • 更新日時:2019/02/19 14:17
  • どのようなロードサービスの依頼が多いですか。

    車の運転・取扱いミスや管理不足によるトラブルが増加しています。 主な救援内容についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2014/08/16 12:36
    • 更新日時:2019/02/19 14:11
  • 個人会員証の提示で、同居家族もJAFのロードサービスを利用できますか?

    JAFのロードサービスは、会員証に記載されているご本人様のみ会員サービスが利用いただけます。 あくまでも会員証に記載のご本人のみお使いいただけますので、同居家族であっても別の方がお使いいただくことはできません。 家族会員へのご登録をお勧めします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2014/08/15 12:37
    • 更新日時:2019/02/19 14:12
  • ロードサービスを利用するのに注意することはありますか?

    「ご利用上のお願い」があります。 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2014/08/14 12:43
    • 更新日時:2019/02/19 14:10
  • ロードサービスを断られることはありますか?

    対応できない車種、特別な地理的条件の場合、法令に反するような場合には、救援作業をお断りする場合があります。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2014/08/14 12:49
    • 更新日時:2019/02/19 14:09
  • JAFにはEV用急速充電器がありますか?

    JAFでは、支部事務所5ヵ所(神奈川、愛知、大阪、広島、香川)にEV用急速充電器を設置し、平成23年2月7日(月)からサービスの提供を開始しています。●急速充電器設置場所JAF 神奈川支部TEL 045-482-1244〒221-8718 横浜市神奈川区片倉2-1-8JAF 愛知支部TEL 052-872-365... 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2014/06/27 14:58
  • 運転免許証の住所と会員登録した住所が違います。ロードサービスを受ける際には...

    JAFの会員登録住所は郵送物をお届けするために、正確にご記入ください。 住民票と異なっていても特に問題はありません。(単身赴任など) ロードサービス作業の内容により、ご本人確認のため運転免許証、自動車検査証等の確認をさせていただきますが、ご本人確認のためですので住所の相違については、特別なことがない限り特に問題... 詳細表示

    • No:558
    • 公開日時:2014/08/06 18:03
    • 更新日時:2019/02/19 14:04
  • GPS付き携帯でJAFを呼びたい。

    携帯やスマートホンのモバイル端末では、JAFを検索するとトップページに「ロードサービスを依頼する」の画面を用意していますので、こちらから手続きください。また、データ通信ではGPS位置情報は、1パケット未満です。他に救援を依頼するために、画面表示やデータ送信料がかかりますので、データ通信料が別契約の場合は10円~2... 詳細表示

    • No:584
    • 公開日時:2014/06/27 10:43
  • バッテリーが上がりました。交換はしてもらえますか。

    JAFのロードサービスによるバッテリー上がり作業は、 1 ジャンピングによる応急始動 (部品を使わない場合は会員無料です。) 2 バッテリーの寿命等による新品バッテリーへの交換 (JAFでは交換用バッテリーを有料でご用意しております。) 等を行っています。 また、お客様がご用意されたバッテリーへの交... 詳細表示

    • No:590
    • 公開日時:2014/09/02 12:39
    • 更新日時:2019/02/19 13:59
  • 車検切れ(一時抹消)している車両を運んでいただきたいのですが。

    JAFのロードサービスは「お客様のトラブルの救援」が対象で、現場で修理できない場合は、最寄りの整備工場などへ牽引することが業務(許可)になります。 ナンバーのない車両、車検や保険が切れた車両は、公道を走行することができませんので、作業の対象になりません。 ロードサービス利用約款 第14条 http://www.... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2019/03/20 11:27

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