表示されているロードサービスなどの情報が違っています。

申し訳ございません。 確認をいたしますので、お手数ですが総合案内サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会員氏名（漢字）が間違っているので修正したいのですが。

申し訳ございません。 重要個人情報の変更になりますので、お手数ですが総合案内サービスセンターまでお問合せください。 詳細表示

マイページで氏名の変更ができないのはなぜですか？

会員規則の通り、JAF会員制度は「人」が加入していますので、ご家族など、ほかの人への名義変更ができません。 ただし、ご結婚等で改姓される場合は変更いたしますので、お手数ですが重要個人情報の変更は、総合案内サービスセンターまでお問合せください。 詳細表示

マイページは誰でも利用できるのですか？

マイページは個人会員、家族会員の方がご利用になれます。 ※法人会員の方は現時点ではご利用になれません。 詳細表示

家族会員は賞金クロスに応募できますか？

賞金クロスは、個人会員および家族会員がJAFマイページに登録することで応募することができます。 なお、法人会員はJAFマイページを登録することができませんのでご了承ください。 詳細表示

一時休会の会員で、家族のみの継続手続きがあるが、マイページで手続きできますか？

一時休会の会員はマイページをご利用いただくことができません。 一時休会の会員で、家族のみの継続手続きがある場合の手続きにつきましては総合案内サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示

ロードサービス利用記録とは、どのようなものですか？

利用されたことのあるロードサービス日時、場所、トラブル内容などのマイページ上での記録です(ただし2006年4月以降、10回分まで)。 JAFでは、お客様のロードサービス利用履歴は個人情報として管理をさせていただいております。 そのため、詳細につきましてはご本人様の「個人情報の開示」請求に基づき利用履歴の開... 詳細表示

JAFマイページ登録時にエラーが出て登録できないのですが。

JAFマイページ登録の際、登録内容が違うと表示され登録できない場合は、入力内容(生年月日、電話番号など)が正しく入力されてるかご確認ください。 正しく入力されているにもかかわらずエラーが出る場合は、JAFへの登録が誤っているか、登録されていない可能性があります。 詳細を確認のうえ正しいお客様情... 詳細表示

アカウントがロックされ、JAFマイページやデジタル会員証へログインができません。

ログイン(または登録)に失敗し「アカウントがロックされています。」と表示された場合、数回の間違いであれば時間を空けてから、再度JAFマイページへアクセスしてください。 ロックは30分程度で自動的に解除されます。 さらに何度か続けて間違えた場合は、自動的に解除されませんので総合案内サービスセンターへ... 詳細表示