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『 JAFマイページ 』 内のFAQ

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  • ログインができない

    マイページログイン時「画面遷移が正しくありません。再度ログインを行ってください。」と警告表示される場合、インターネットブラウザの『Cookie』及び『コンテンツアドバイザ』の設定の確認と変更をお願いいたします。なお、設定変更を行っても警告が表示される場合、「よくあるお問い合わせ」から、「お使いのパソコンのOS」お... 詳細表示

  • 情報が違っている

    申し訳ございません。確認をいたしますので、お手数ですがJAF支部または総合案内サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

  • 会員氏名が間違っています

    誠に申し訳ございません。お手数ですが、重要個人情報の変更になりますので、JAF総合案内サービスセンターまでご連絡ください。 詳細表示

  • モータースポーツライセンス情報

    モータースポーツライセンスの種類や有効年などです。 詳細表示

  • ロードサービス利用記録

    利用されたことのあるロードサービス日時、場所、トラブル内容などのマイページ上での記録です(ただし過去10年間、10回分まで)。 JAFでは、お客様のロードサービス利用履歴は個人情報として管理をさせていただいております。そのため、詳細につきましてはご本人様の「個人情報の開示」請求に基づき利用履歴の開示をさせていただ... 詳細表示

  • JAFマイページの登録に失敗します。

    JAFマイページ登録の際、登録内容が違うと表示され登録できない場合、 JAFにご登録いただいているお名前、生年月日、電話番号が正しく入力されてるかご確認ください。 ご登録いただいていない項目、不明な項目がある場合は、JAF総合案内サービスセンターへお電話ください。 詳細表示

  • 仮登録完了メールが届かない

    迷惑メール防止などで受信制限やフィルターがかかっている可能性がありますので、設定をご確認ください。登録完了メールのタイトルは「【JAFマイページ】登録が完了しました」仮登録完了メールのメールタイトルは、「【JAFマイページ】仮登録を受け付けました」。JAFからのメールの送信ドメインは「@jaf.jp」です。 詳細表示

  • メールアドレスが送信できない

    マイページ登録STEP2で「入力に誤りがある箇所がございます。背景が赤色の項目を修正してください。」と警告表示される場合、インターネットブラウザの『Cookie』及び『コンテンツアドバイザ』の設定の確認と変更をお願いいたします。なお、設定変更を行っても警告が表示される場合、「よくあるお問い合わせ」から、「お使いの... 詳細表示

  • 会員番号が判らない

    重要個人情報になりますので、メールでは回答することができません。 お手数ですがご本人様確認が必要ですので、JAF総合案内サービスセンターで承りますのでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

  • マイページのセキュリティー

    通信の際に、ベリサイン社の暗号化システムを採用しています。 詳細表示

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