季時別電灯プランを利用していますが、JAFでんきに申込できますか？

季時別電灯プランはオール電化向けのプランの可能性が高いため、JAFでんきについてはお申込み不可とさせていただいております。 詳細表示

JAFでんきの申込には何か必要ですか？

現在ご利用の電力・電気会社のお客様番号および供給地点特定番号が必要になります。 お客様番号や供給地点特定番号については、 現在契約している電力・電気会社の検針票、電力・電気会社の専用Webサイトのマイページ等でも確認できます。 またご不明な場合は契約している電力・電気会社のカスタマーセンター... 詳細表示

JAFでんきに切り替えたい場合、現状利用している電力会社へ解約の連絡が必要...

必要ありません。 JAFでんきにお申込みいただきますと、従来ご利用いただいていた電気会社へは解約の連絡が連携されますのでお手続きは不要です。 詳細表示

JAFでんきのau IDとその他のau IDの統合はどのようにできますか？

au/UQ回線をお持ちのお客さまはスマホのau ID(継続して利用するau ID)で、 au ID会員情報サイトにログインしてお手続きをお願いいたします。<遷移先:https://id.auone.jp> 詳しい統合手順はこちらからご確認ください。 <遷移先:https://id.au... 詳細表示

引越し先でJAFでんきを継続利用した場合、特典はもらえますか？

JAFでんきのサービスエリアであれば特典提供いたしますのでご安心ください。 ご不明な点はKDDIお客さまセンターへお問い合わせください。 JAF総合案内サービスセンターではJAFでんきに関する質問は承ることができません。 KDDI お客さまセンター(でんき) フリーコール 0120-9... 詳細表示

特典付与したものを返金してもらえるか？

JAFでんきの特典として付与されたものについては返金できません。 詳細表示

領収書は発行してもらえるか？

JAFでんきの特典として付与したものについては発行できません。 詳細表示

紹介ポイントを持っている場合はどうなりますか？

ポイントは未使用のまま残ります。 詳細表示

特典が翌年度以降になった場合はわかりますか？

払込用紙や引落案内が送付された場合は特典付与が翌年度以降になりますので払込用紙にて手続きください。 詳細表示

JAFでんきを解約したが、JAFは続ける。 JAFの年会費の支払いはどう...

会費自動振替をご利用いただいていた場合は、再度口座またはクレジットへの請求を行いますが、 金融機関等の都合により振替できない場合があります。その場合は払込用紙をお送りしますので、 払込用紙もしくはマイページにて年会費をお支払いください。 詳細表示