一般的に、音声通信よりパケット通信のほうがつながりやすくなっておりますので、電話するよりもメールの方が確実に確認することができます。
また、電話を何度もかけなおすと、回線の負荷がかかるため、災害時には必要な電話以外は控えることが推奨されています。