JAFスマートフォンアプリからログアウトしたい。

アプリ画面右下の「メニュー」を選択し、画面を一番下までスクロールすると表示される「ログアウト」からログアウトできます。 詳細表示

JAFアプリにて、ERR040012が表示されます。

しばらくお時間を空けていただいても正常にログインいただけない場合は、総合案内サービスセンターまでお電話をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

JAFアプリにて、「想定外のエラーが発生しました」と出ます。

一時的なデータ不整合等によりエラーが発生している可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。 【対応方法】 ■ iOS/Android共通 1. アプリをアンインストール 2. 再度アプリをインストール 3. ログインを実施 ■ An... 詳細表示

アプリで「クーポン」を開けないです。マイページにも遷移・ログインができません。

一部のお客様において、登録情報の影響により本会員登録への移行が正常に完了しない事象が発生しております。 該当する場合は、アカウントの再登録を行っていただく必要があります。 ■対象となる方 ・アプリで「クーポン」を開くと「再ログイン」の案内が表示される方 ・アプリにはログインができているが、同じアカウン... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリでFace IDや生体認証は使えますか？

Face IDや生体認証はご利用いただけません。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリ・クーポン画面にログインできません

ログインIDが分からない場合は、以下をご確認ください。 JAFマイページのログインIDを忘れました。確認方法を教えてください。 | FAQ | JAFよくあるご質問 ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common... 詳細表示

外部サイトを表示できない（アプリからマイページへ遷移できない）

「JAFからのお知らせ」などの詳細から、外部サイトを表示できない場合は以下をお試しください。 【改善方法】 スマートフォンの「設定」アプリを開く 「デフォルトのブラウザ」などの文言で検索 デフォルトのブラウザを「Chrome」、「Safari」に設定する 上記以外のブラウザを設定している場合、正しく... 詳細表示

アプリを開くとログアウトを繰り返してしまい、最終的にログインできなくなる。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 画面上に以下のエラーが表示され、標題の事象が発生する場合は、 お手数ですが以下の手順をお試しください。 【エラー内容】 ERR020102→ログイン状態が解除される ERR030143→他の端末でログイン中の際のエラーコード 【対応方法】 ■ iOS/A... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリの関連リンクやクーポンを使うを押しても次の画面に...

拡張機能（広告ブロック等）やウィルス対策アプリなどの設定内容により、正常に動作していない可能性がございます。 アプリの再起動、再ログイン、再インストール、スマホの再起動などをお試しいただいても改善しない場合は お手数おかけしますが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用してい... 詳細表示

VPN、カスタムDNS（プライベートDNS）を使用したままでもアプリを使用...

基本的にはご利用いただけます。 ただし、「JAFを呼ぶ」や「クーポン」を開いたときに画面が真っ白のままなどの事象が発生した場合は、 お手数ですがVPNやカスタムDNSをオフにして再度お試しください。 ※VPNやカスタムDNSをオフにしてもご利用いただけない場合は、以下のご対応もお試しいただきますようお願いい... 詳細表示