新規入会時に仮会員証をもらったが、二次元コード読取からの登録ができない。

二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を手入力し仮会員証の登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・... 詳細表示

JAFデジタル会員証が点滅していますが、なぜ点滅させているのですか。

デジタル会員証の点滅は、一目で有効であることを示すための仕様となっております。 有効期限切れとなった場合は、ＪＡＦデジタル会員証の券面に赤字で「有効期限切れ」という文言が表示されます。 詳細表示

JAFマイページのパスワードを忘れました。

こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1：ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】を押下 Step.2：再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマイページでご登録いただいたメールアドレスから変わっている場合は、ご自身のマイページログイ... 詳細表示

退会手続きをしたいです。

個人会員様、家族会員様の退会は電話またはウェブで受付しております。 なお、ウェブでお手続きいただく場合は個人会員様のJAFマイページおよびメールアドレスの登録が必要となります。 詳しくは、公式ウェブサイトの【退会について】をご参照ください。 https://jaf.or.jp/individual/jo... 詳細表示

会員の有効期限を知りたい。

■個人会員、家族会員のお客様 JAFマイページやJAFスマートフォンアプリでご確認いただけます。 ※ご登録がお済でない方は、登録が必要となります。 ≪JAFマイページへのログインはこちらから≫ 上記からJAFマイページへログイン後、TOP画面に【有効期限】が表示されます。 ≪JAFスマートフォンアプ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common/app/login 詳細表示

救援要請時、場所を指定したいのですがうまく選択できません、どうしたら良いですか？

位置情報の利用許可設定を変更していただくことで解消される可能性があります。 ●iOS端末（iPhone）をご利用の場合、下記の方法で設定してください。 　端末の「設定」⇒「JAF」アプリを選択⇒「位置情報」を選択⇒ 　「このAppの使用中のみ許可」または「常に」を選択⇒「正確な位置情報※１」をONに... 詳細表示

継続したけどデジタル会員証の有効期限が更新されない

有効期限更新のタイミングについては、こちらをご確認ください。 更新時期を過ぎても更新されない場合は、会員証画面上部の再読込をタップしてください。 なおも更新しない場合は以下の手順をお試しください。 ①お手元のスマートフォンを再起動する ②JAFスマートフォンアプリをアンインストールし、再度インストール... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

会員の種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペ...

会員の種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示