電話以外の方法で、ロードサービス救援要請できますか？

ＪＡＦスマートフォンアプリ、救援要請ウェブサイト、ＦＡＸにてロードサービス救援要請を受付しております。 詳しくはリンクよりご確認ください。 アプリで呼ぶ ウェブサイトで呼ぶ ＦＡXで呼ぶ 詳細表示

自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか?

お客様ご自身で用意したバッテリーについては、走行に支障がある場合に限り、交換作業をおこなっております。 会員の方であれば30分以内の交換作業は無料でございます。 お車のバッテリー設置場所や設置状況によりバッテリーの交換をお断りする場合がございます。 バッテリーの交換作業ができない場合は、エンジン... 詳細表示

車の鍵は作れますか?

鍵の作成はできませんが、開放もしくはお客様指定の場所(販売店など)までお車を運ぶなど、ご相談に応じます。 また、可能な限り鍵屋さんなどの電話番号をご案内しております。 詳細表示

パンクしてスペアタイヤが無い場合は、新しいタイヤを持って来れますか?

新しいタイヤのご用意はございません。 JAFでの作業は、パンクの応急修理(タイヤの状況によります)もしくはタイヤショップなどへ牽引搬送することになります。 また、パンクの応急修理が不可能なタイヤトラブルには、タイヤ貸し出しサービスも実施しています。 ※本貸し出しサービスは、JAF会員の方... 詳細表示

スタッドレスタイヤをもっています。組み替えは可能ですか？

タイヤをホイールから外して組み替える作業はできませんが、既にホイールに組みつけられたタイヤとの交換であれば可能です。 会員無料範囲（１本まで）を超える交換の場合（２本以降）は、超過作業料金が発生いたします。 ※　トラック等のダブルタイヤの場合は１本から料金が発生する場合があります。 詳しくはロードサービス救... 詳細表示

離島でもロードサービスは来てもらえますか？

提携工場がある離島についてはロードサービスの提供が可能です。 また、フェリーが運航されている離島では、サービスカーが乗船できればお伺いできることがあります。 （その場合、フェリー運賃は往復お客様負担となります） 日時や状況によっては翌日の対応となる場合もございますので、詳細はロードサービス救援コールまでお問... 詳細表示

代車の貸出はしてますか?

JAFで代車のご用意はおこなっておりません。 詳細表示

タイヤチェーンの貸し出し、または販売をおこなっていますか?

タイヤチェーンの貸し出し・販売はおこなっていません。 ただし、タイヤチェーンの脱着作業はロードサービスとして承っております。 詳細表示

ロードサービス利用約款はどこに記載されていますか?

JAFのホームページ上でどなた様でもご覧いただけるように掲載しております。 また、ロードサービスをご利用の際には現場で隊員がお見せすることもできます。 ロードサービス利用約款はこちらをご覧ください。 詳細表示

スペアタイヤが搭載されていない車がパンクした場合、ロードサービス可能ですか。

パンク応急修理(会員無料)または最寄りの修理工場等へのけん引・搬送(20kmまで会員無料)をおこなっております(四輪、二輪)。 応急修理は、タイヤ外側からおこなう外面修理です(ゴム栓を詰める方法)。 後日、タイヤ専門店等でタイヤの点検をお願いしております。 タイヤの状態、パンクの状態、チ... 詳細表示