アカウントがロックされ、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへログ...

ログイン（または登録）に失敗し「アカウントがロックされています。」と表示された場合、数回の間違いであれば時間を空けてから再度、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへアクセスしてください。 ロックは30分程度で自動的に解除されます。 さらに何度か続けて間違えた場合は、自動的に解除されませんので総合案... 詳細表示

JAFマイページ登録時にエラーが出て登録できないのですが。

JAFマイページ登録の際、登録内容が違うと表示され登録できない場合は、入力内容(生年月日、電話番号など)が正しく入力されてるかご確認ください。 正しく入力されているにもかかわらずエラーが出る場合は、JAFへの登録が誤っているか、登録されていない可能性があります。 詳細を確認のうえ正しいお客様情... 詳細表示

JAFマイページは誰でも利用できるのですか？

JAFマイページは個人会員、家族会員の方がご利用になれます。 ※法人会員の方はご利用になれません。 法人会員のお手続きは以下をご覧ください。 Q：法人会員の内容を変更する場合どのように手続きすればいいですか。 https://support.jaf.or.jp/faq/show/776 詳細表示

迷惑メールが多く、メールに受信制限をかけています。JAFのドメインを教えて...

JAFからお送りするメールを受信設定いただく場合は、以下のドメインを受信できるように設定ください。 「＠mr.jaf.or.jp」…JAFマイページのパスワード再設定時認証コードや、各種手続き完了時に確認メールをお送りします。 「＠jaf.or.jp」…JAFからの重要なお知らせ、JAFからの各種ご案内や... 詳細表示

同じメールアドレスをログインIDとして個人会員と家族会員のマイページ登録は...

同じメールアドレスでのログインID登録はできません。 マイページログインIDは、個人会員・家族会員の方それぞれ別のものをご登録ください。 詳細表示

JAFマイページの会員番号とパスワードを入力すると会員番号が消えてしまいます。

①メニューバーの「ツール」をクリックすると、「インターネットオプション」が表示されますので選択します。 ②「コンテンツ」タブをクリックし、オートコンプリートの「設定」ボタンをクリックします。 ③チェックボックスのチェックをすべて外して「OK」ボタンをクリックします。 ※動作推奨環境はInte... 詳細表示

JAFマイページ登録時に「登録できないメールアドレスです」とエラーが出ます。

JAFマイページ登録の際のメールアドレスにつきましては、日常ご利用されているアドレスであれば概ねご登録いただけますが、 ・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合 ・記号を２文字以上連続して使用している場合 ・＠の前後に「.」を使用している場合 ・文字列にスペースが... 詳細表示

JAFマイページのパスワード再設定時、認証コードメールが送られてきません。

認証コードメールは、「webmaster＠mr.jaf.or.jp」アドレスからお客様のメールアドレスに対して自動送信されます。 迷惑メールとして処理されないように、「＠mr.jaf.or.jp」からのメールを受信可能な設定をしてください。 ※認証コードの有効期限は２時間です。期限が切れてしまった場合は再... 詳細表示

JAFマイページのログインIDを忘れました。確認方法を教えてください。

ログインIDが不明のためJAFマイページにログインいただけない場合は、「ログインIDを忘れた方」からご本人様確認情報を入力いただき、「ログイン画面へ」をクリックしてください。 ログインIDがセットされたログイン画面に遷移しますので、ご登録のパスワードを入力いただきログインください。 会員番号がご不明な場合... 詳細表示

家族会員はJAFスマートフォンアプリを利用できますか？

はい、家族会員の方もJAFスマートフォンアプリをご利用いただけます。 登録方法は以下をご確認ください。 JAFでは、家族会員の方にもそれぞれ個別の会員番号を発行しております。 JAFスマートフォンアプリをご利用の際には、家族会員ご自身の会員番号でログインが必要となります。 登録方法につきましては、... 詳細表示