JAFマイページのパスワードを忘れました。

こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1：ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】を押下 Step.2：再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマイページでご登録いただいたメールアドレスから変わっている場合は、ご自身のマイページログイ... 詳細表示

会員番号（会員かどうか）を教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 なお、家族会員の登録状況につきましては、 個人会員のJAFマイページ【会員情報の確認】＞【家族会... 詳細表示

法人会員はJAFスマートフォンアプリを使えますか？

法人会員は、JAFスマートフォンアプリの「JAFを呼ぶ」および「クーポン」機能をご利用いただくことが可能です。 ※車両の会員番号（会員証記載の会員番号）でご利用ください。 なお、法人会員はアプリ内の会員証表示機能をご利用になれませんので、JAF会員証をご携帯ください。 詳細表示

外国人の氏名でJAFスマートフォンアプリを登録できません。

お手元に届いている会員証の氏名の通りにご登録をお願いいたします。 ※ご注意※ 氏名（カナ）をご入力いただく際に長音記号が入る場合は「ー」をご入力してください。 半角ハイフン「-」や全角マイナス「―」等はエラーとなります。 会員番号[必須] XXXXXXXXXXXX ※半角数字（ハイフンなし） ... 詳細表示

JAFマイページのログインIDが変更できない

こちらのJAFマイページからご自身のマイページにログインいただき、【会員情報の変更】から画面下部の ログインIDを変更 よりお手続きください。 ※ログインIDを任意設定いただいている場合でも会員番号でログイン可能です。 詳細表示

会員の種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペ...

会員の種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示

JAFマイページのログインIDがメールアドレスの場合、アドレス変更手続きで...

メールアドレス登録とログインID登録はそれぞれ別にご登録いただいておりますので、メールアドレスを変更されてもログインIDは変更されません。 ログインIDを変更される場合は、JAFマイページにログイン後、「会員情報の確認」にて画面下部の ログインIDの変更 からご変更をお願いいたします。 詳細表示

家族会員はJAFスマートフォンアプリを利用できますか？

はい、家族会員の方もJAFスマートフォンアプリをご利用いただけます。 登録方法は以下をご確認ください。 JAFでは、家族会員の方にもそれぞれ個別の会員番号を発行しております。 JAFスマートフォンアプリをご利用の際には、家族会員ご自身の会員番号でログインが必要となります。 登録方法につきましては、... 詳細表示

JAFマイページのログインIDを忘れました。確認方法を教えてください。

ログインIDが不明のためJAFマイページにログインいただけない場合は、「ログインIDを忘れた方」からご本人様確認情報を入力いただき、「ログイン画面へ」をクリックしてください。 ログインIDがセットされたログイン画面に遷移しますので、ご登録のパスワードを入力いただきログインください。 会員番号がご不明な場合... 詳細表示

JAFマイページのパスワード再設定時、認証コードメールが送られてきません。

認証コードメールは、「webmaster＠mr.jaf.or.jp」アドレスからお客様のメールアドレスに対して自動送信されます。 迷惑メールとして処理されないように、「＠mr.jaf.or.jp」からのメールを受信可能な設定をしてください。 ※認証コードの有効期限は２時間です。期限が切れてしまった場合は再... 詳細表示