アカウントがロックされ、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへログ...

ログイン(または登録)に失敗し「アカウントがロックされています。」と表示された場合、数回の間違いであれば時間を空けてから再度、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへアクセスしてください。 ロックは30分程度で自動的に解除されます。 さらに何度か続けて間違えた場合は、自動的に解除されませんの... 詳細表示

JAFマイページ登録時にエラーが出て登録できないのですが。

JAFマイページ登録の際、登録内容が違うと表示され登録できない場合は、入力内容(生年月日、電話番号など)が正しく入力されてるかご確認ください。 正しく入力されているにもかかわらずエラーが出る場合は、JAFへの登録が誤っているか、登録されていない可能性があります。 詳細を確認のうえ正しいお客様情... 詳細表示

JAFマイページは誰でも利用できるのですか?

マイページは個人会員、家族会員の方がご利用になれます。 ※法人会員の方はご利用になれません。各種お手続きをご希望の際は、「総合案内サービスセンター」までご連絡ください。 詳細表示

迷惑メールが多く、メールに受信制限をかけています。JAFのドメインを教えて...

JAFからお送りするメールを受信設定いただく場合は、以下のドメインを受信できるように設定ください。 「@mr.jaf.or.jp」…JAFマイページのパスワード再設定時認証コードや、各種手続き完了時に確認メールをお送りします。 「@jaf.jp」…JAFからの各種ご案内やプレゼントに関するメー... 詳細表示

同じメールアドレスで個人会員と家族会員のマイページ登録はできますか。

同じメールアドレスでの登録はできません。 メールアドレスは、個人会員・家族会員の方それぞれ別のものをご登録ください。 詳細表示

JAFマイページ登録を解除したいです。

JAFマイページ登録の解除は以下の手順で行ってください。 【手順】 ①JAFマイページにログイン。 ②マイページメニューの「会員登録情報」を選択。 ③ページ下方の「マイページ登録の解除」を選択。 ④確認画面が表示されますので問題なければ「削除する」を選択。 JAFマイページはこ... 詳細表示

JAFマイページの会員番号とパスワードを入力すると会員番号が消えてしまいます。

①メニューバーの「ツール」をクリックすると、「インターネットオプション」が表示されますので選択します。 ②「コンテンツ」タブをクリックし、オートコンプリートの「設定」ボタンをクリックします。 ③チェックボックスのチェックをすべて外して「OK」ボタンをクリックします。 ※動作推奨環境はInte... 詳細表示

JAFマイページ登録のパスワード入力で「不正な遷移です。」と警告表示されます。

JAFマイページ登録のパスワード入力で「不正な遷移です。」と警告表示される場合、 インターネットブラウザのCookieの設定をご確認ください。 【Cookieの設定】 ①メニューバーの「ツール」をクリックすると、「インターネットオプション」が表示されますので選択します。 ②「プライバシー」... 詳細表示

マイページ登録時に「登録できないメールアドレスです」とエラーが出ます。

JAFマイページ登録の際のメールアドレスにつきましては、日常ご利用されているアドレスであれば概ねご登録いただけますが、 ・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合 ・記号を2文字以上連続して使用している場合 ・@の前後に「.」を使用している場合 ・文字列... 詳細表示

パスワード再設定時の認証コードメールが送られてきません。

認証コードメールは、「webmaster@mr.jaf.or.jp」アドレスからお客様のメールアドレスに対して自動送信されます。 迷惑メールとして処理されないように、「@mr.jaf.or.jp」からのメールを受信可能な設定をしてください。 ※認証コードの有効期限は2時間です。期限が切れてしまった... 詳細表示