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  • 投稿日時 : 2026/08/16

SW期間のお問合せについて

シルバーウィーク期間(9月19日から9月23日)にお問合せいただいたご質問の回答は、9月24日以降順次回答いたします。
内容により、さらに日にちをいただくことがございますのでご了承ください。
※当FAQのお問合せは 会員登録情報に関する変更・修正、各種手続きや詳細な登録情報の開示についてはご容赦いただいておりますので、回答致しかねる場合があります。

●JAF総合案内サービスセンター 
 9:00~17:30(年末年始休業) 
【ナビダイヤル】0570-00-2811 通話料有料
 固定電話:8.5円(税込9.35円)/180秒
 携帯電話:10円(税込11円)/20秒
 公衆電話:30円(税込33円)/60秒
 IP電話等からはご利用になれません。携帯電話の無料通信分対象外。

 通話定額プランをご利用の方は、048-840-0036へおかけください。
 電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。

●JAF総合案内サービスセンター(混雑状況予測)
https://jaf.or.jp/common/contact/by-purpose/general-information

各種手続きはウェブでもご案内しております。
●JAFウェブ案内ページ
https://jafsouan.ivr.mobilus.me/3/jafsc_top

ロードサービスの救援要請につきましては、下記、ロードサービス救援コールまでご連絡をお願いいたします。 
●ロードサービス救援コール(24時間対応) 
【ナビダイヤル】0570-00-8139   
※通話料は有料(固定電話は1分/11円、携帯電話は20秒/11円)。
※携帯電話の無料通信分は対象外となります。 
※ナビダイヤルをご利用になれない場合や通話定額プランをご利用の方は、 
【短縮ダイヤル】#8139、もしくは下記URL内の各地方別通常番号へおかけください。 
https://jaf.or.jp/common/call-road-service/call-jaf

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