会員証を紛失したので再発行したいです。

紛失などで会員証を再発行する場合は、 クレジットカード契約ご本人さまより、速やかに各クレジットカード会社に直接ご連絡ください。 紛失などで会員証を再発行する場合は、 個人会員ご本人さまよりJAF総合案内サービスセンターまでお電話ください。 再発行のお手続きには、所定の会員証再発行届のご記入と再発行手数... 詳細表示

JAFデジタル会員証のお知らせですとSMSにてメールが届きました。これはJ...

JAFマイページをご利用いただいているお客様へ特別にデジタル会員証のご案内をお送りしております。 1度のみのご案内となりますので、再度お送りすることはございません。 auおよびdocomoをご利用の場合・・・0570002811 softbankをご利用の場合・・・0032069000もしくは+32(0... 詳細表示

仮会員証の取得・表示方法を教えてください。

ホームページからインターネット入会した際の仮会員証の表示方法は、以下の通りです。 【表示方法】 ①入会申し込み完了時に「入会手続き完了のお知らせ」メールが送信されます。 ②「入会手続き完了のお知らせ」メールに記載のURLにアクセスします。 ※申し込み手続き完了から1ヶ月間は、URLから何度でも表示可... 詳細表示

会員番号を知りたいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 詳細表示

クレジットカード機能付き会員証と別に、もう一枚プラスチック会員証の発行はで...

JAFカード(クレジットカード機能付き会員証)をご利用の場合、それとは別にJAF会員証を発行することはできません。 TS3カードでJAF会員証単体でのご利用を希望の場合は、TS3カードとJAF会員証の「分離」のお手続きができます。 TS3カードとJAF会員証をそれぞれ単体で発行いたします。(分離のお手続きは、手... 詳細表示

期限満了後の半月ぐらいに、スマホで継続手続きをしました。会員証が届くまでは...

現在、有効期限後にスマートフォンから継続手続きをされた場合、仮会員証の発行はございません。 新しい会員証をご自宅にお届けの前にロードサービスをご利用される場合は、お手持ちの会員証の会員番号をお知らせいただき、現在継続手続き中である旨をお伝えください。 次年度ご継続手続きされる際は、期限内のご継続をお願いいたします。 詳細表示

会員証を万が一他人が入手した場合使用されてしまいますか。

会員証は券面記載の本人しか使用できません。 また、全く身元を証明するものが無い、または不審な場合ロードサービス作業を中止いたします。 仮に本人を装ってロードサービスを利用し会員無料範囲を超えてご請求料金が発生した場合、原則は現場決済となります。 現金、クレジットカードの持ちあわせが無い場合、依頼人の免許証の... 詳細表示

特定記録郵便、宅配便等で会員証を送ることはできますか。

現在まで郵便配達中の事故はほとんどございませんので、特定記録郵便等ではお送りしておりません。 「普通郵便」または「ゆうメール」でお送りしております。 詳細表示

会員証の発送管理はきちんと行われていますか？

会員証の等の発送物は以下の通り厳重に管理されていますのでご安心ください。 ①会員証、JAFMATE、会費引落ご案内などはいずれも同じ住所に発送しています。 ②住所相違等で、郵便局から戻された送付物は、住所調査を実施し、再送付または保管管理しています。保管している場合は戻ってきた状態をデータ管理し、会員様からのお問... 詳細表示

会員証は普通郵便で郵送しているのですか？簡易書留で送ってほしいのですが。

現在、JAF会員証は普通郵便でお送りしています。 会員証を簡易書留でお届した場合、簡易書留ではお客様が、直接一定期間内に受取っていただく必要があります。 留守や直接受取れない場合は全て差出人に戻ってくることになります。 JAFでは、会員証を直接受取りいただくまで再送を繰り返さなければならず、再送に伴う書留料... 詳細表示