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『 会員証 』 内のFAQ

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  • 会員証を紛失したので再発行してほしいです。

    紛失などで会員証を再発行する場合は、 クレジットカード契約ご本人さまより、速やかに各クレジットカード会社に直接ご連絡ください。 紛失などで会員証を再発行する場合は、総合案内サービスセンターまでお電話ください。 再発行のお手続きには、所定の会員証再発行届のご記入と再発行手数料(550円)... 詳細表示

    • No：959
    • 公開日時：2017/06/29 10:21
    • ウィザードFAQ

  • 会員番号を忘れました。教えてほしいのですが。

    会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 詳細表示

    • No：768
    • 公開日時：2015/03/10 14:30
    • 更新日時：2019/10/07 18:50

  • デジタル会員証とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

    デジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAFマイページ)とプラスチック会員... 詳細表示

    • No：719
    • 公開日時：2014/12/21 16:17
    • 更新日時：2019/06/25 10:46

  • 自動振替にて年会費引落し後、会員証が届かないのですが。

    会費のお支払いに自動振替(口座振替やクレジットカード)をご利用いただいている会員の方には、複数年(最長5年)ご使用いただく複数年会員証を発行しています。 お手元の会員証の有効期限を一度ご確認ください。 お手元の会員証の有効期限が切れており、新しい会員証が届かない場合は、再発行手続きをいたしますので、総合案... 詳細表示

    • No：2305
    • 公開日時：2019/06/28 15:07
    • 更新日時：2019/10/01 11:25

  • 仮会員証の取得・表示方法を教えてください。

    ホームページからインターネット入会した際の仮会員証の表示方法は、以下の通りです。 【表示方法】 ①入会申し込み完了時に「入会手続き完了のお知らせ」メールが送信されます。 ②「入会手続き完了のお知らせ」メールに記載のURLにアクセスします。 ※申し込み手続き完了から1ヶ月間は、U... 詳細表示

    • No：963
    • 公開日時：2017/06/29 10:20
    • ウィザードFAQ

  • クレジットカード機能付き会員証と別に、もう一枚プラスチック会員証の発行はで...

    JAFカード(クレジットカード機能付き会員証)をご利用の場合、それとは別にJAF会員証を発行することはできません。 TS3カードでJAF会員証単体でのご利用を希望の場合は、TS3カードとJAF会員証の「分離」のお手続きができます。 TS3カードとJAF会員証をそれぞれ単体で発行いたします。(分離のお手続き... 詳細表示

    • No：756
    • 公開日時：2015/02/10 17:22
    • 更新日時：2019/10/01 15:47

  • 期限満了後の半月ぐらいに、スマホで継続手続きをしました。会員証が届くまでは...

    現在、有効期限後にスマートフォンから継続手続きをされた場合、仮会員証の発行はございません。 新しい会員証をご自宅にお届けの前にロードサービスをご利用される場合は、お手持ちの会員証の会員番号をお知らせいただき、現在継続手続き中である旨をお伝えください。 次年度ご継続手続きされる際は、期限内のご継続をお願いいたし... 詳細表示

    • No：672
    • 公開日時：2014/07/25 15:04
    • 更新日時：2019/02/15 13:15

  • 会員証を万が一他人が入手した場合使用されてしまいますか。

    会員証は券面記載の本人しか使用できません。 また、全く身元を証明するものが無い、または不審な場合ロードサービス作業を中止いたします。 仮に本人を装ってロードサービスを利用し会員無料範囲を超えてご請求料金が発生した場合、原則は現場決済となります。 現金、クレジットカードの持ちあわせが無い場合、依頼... 詳細表示

    • No：652
    • 公開日時：2014/08/06 16:54
    • 更新日時：2019/02/15 13:16

  • 会員証は普通郵便で郵送しているのですか？簡易書留で送ってほしいのですが。

    現在、JAF会員証は普通郵便でお送りしています。 会員証を簡易書留でお届した場合、簡易書留ではお客様が、直接一定期間内に受取っていただく必要があります。 留守や直接受取れない場合は全て差出人に戻ってくることになります。 JAFでは、会員証を直接受取りいただくまで再送を繰り返さなければならず、再送... 詳細表示

    • No：470
    • 公開日時：2012/08/15 10:01
    • 更新日時：2019/09/04 12:51

  • なぜ会員証を携帯しなければいけないのですか？

    会員優待サービス施設をご利用の場合は、JAFと個別施設との間で会員優待契約を締結し、会員証提示による会員からの自己申告制となっていますので、会員証を提示しない場合は希望される施設での会員優待を受けられません。 JAFでは、会員の方に対して、諸サービスのご利用の際に、ご不快な思いを感じさせないように会員規則に... 詳細表示

    • No：388
    • 公開日時：2012/07/24 14:35
    • 更新日時：2019/10/01 11:22

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