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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • パスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

    ◆登録済みのメールアドレスを忘れた方、もしくはメールアドレス未登録の方 こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1:ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】 Step2.:再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマ... 詳細表示

    • No:965
    • 公開日時:2017/07/13 10:19
    • 更新日時:2021/02/19 11:01
    • ウィザードFAQ
  • JAFスマートフォンアプリがアップデートされたのでログインを行おうとしたと...

    JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アクセスが集中しているため、しばらく経ってからアクセスいただくようお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 ※J... 詳細表示

    • No:3517
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
    • 更新日時:2020/12/11 11:58
  • JAFスマートフォンアプリのアップデート方法を教えてください。

    JAFスマートフォンアプリについては機能追加や不具合改修のためにアップデートを行っております。 最新のバージョンにアップデートをする方法は以下の通りです。 スマートフォン設定が自動アップデート設定が有効でない場合、 GooglePlay(Android用)、AppStore(iPhone用)のか... 詳細表示

    • No:3485
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
    • 更新日時:2020/12/11 12:11
  • プラスチック会員証の裏面にある二次元コードをJAFスマートフォンアプリの二...

    恐れ入りますが、プラスチック会員証の裏面にある二次元コードを読み込んでの登録はできません。 こちらのページを参照いただき、登録をお願いいたします。 また、二次元コードでの登録につきましては、 自動車販売店やロードサービス利用時、JAFのイベント会場等で発行する二次元コードが必要となり... 詳細表示

    • No:3484
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
  • ER080005とエラーが出ました。

    JAFスマートフォンアプリのログイン時に一部端末において表示されるエラーです。 以下の方法をお試しいただくと解消される場合がございます。 ① スマートフォンを再起動してください。 再起動後JAFスマートフォンアプリを開き、ID(会員番号)とパスワードでログインを行ってください。 上... 詳細表示

    • No:3476
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
    • 更新日時:2020/11/30 19:35
  • JAFスマートフォンアプリの対象OSが変更になったのはなぜですか?

    JAFスマートフォンアプリでは2020年4月28日のアップデートにより、以下のOSのサポートを終了いたしました。 これまでご利用いただきながら大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 サポート終了の端末をお持ちでJAFのサービスをご利用の際は、プラスチックの会員証のご活用をお願いいたし... 詳細表示

    • No:3440
    • 公開日時:2020/05/12 19:13
    • 更新日時:2021/01/29 11:21
  • ER3203とエラーが出ました。

    JAFスマートフォンアプリのログイン時の入力数値に誤りがあった場合に表示されるエラーです。 全角入力やスペース等が入力されてないかご確認ください 詳細表示

    • No:3421
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
    • 更新日時:2020/11/19 19:39
  • 頻繁にログインが求められることがあるのはなぜですか?

    JAFスマートフォンアプリの一部の端末において頻繁にログアウトされる事象が発生しております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきログインをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、ホームページやアプリお知らせ、 アプリストアのアッ... 詳細表示

    • No:3420
    • 公開日時:2020/04/28 00:00
    • 更新日時:2020/11/30 19:39
  • アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか?

    「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、従来のアプリと比較いたしますと電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、以下の... 詳細表示

    • No:3328
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
    • 更新日時:2020/05/18 11:26
  • アプリの車両情報登録に該当する車両名称がないのですが。

    車両名称に該当する車両名が無い場合は、車両メーカーは該当するメーカーを選択し、車両名称は「その他」をお選びください。 その他を選択後、「その他の車両名称」という入力枠が表示されますので、そちらに車両名をご入力ください。 詳細表示

    • No:3296
    • 公開日時:2020/01/14 16:28

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