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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • ER080005とエラーが出ました。

    JAFスマートフォンアプリのログイン時に一部端末において表示されるエラーです。 以下の方法をお試しいただくと解消される場合がございます。 ① スマートフォンを再起動してください。 再起動後JAFスマートフォンアプリを開き、ID(会員番号)とパスワードでログインを行ってください。 上... 詳細表示

    • No:3476
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
    • 更新日時:2020/09/10 17:55
  • JAFスマートフォンアプリの対象OSが変更になったのはなぜですか?

    JAFスマートフォンアプリでは2020年4月28日のアップデートにより、以下のOSのサポートを終了いたしました。 これまでご利用いただきながら大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 JAFのサービスをご利用の際は、プラスチックの会員証のご活用をお願いいたします。 【サポ... 詳細表示

    • No:3440
    • 公開日時:2020/05/12 19:13
    • 更新日時:2020/09/10 17:57
  • ER3203とエラーが出ました。

    JAFスマートフォンアプリのログイン時の入力数値に誤りがあった場合に表示されるエラーです。 全角入力やスペース等が入力されてないかご確認ください 詳細表示

    • No:3421
    • 公開日時:2020/04/28 17:59
    • 更新日時:2020/09/10 17:52
  • 頻繁にログインが求められることがあるのはなぜですか?

    JAFスマートフォンアプリではお客様のアカウントを保護し、安全を守るため、 新しいバージョンのアプリがリリースされた場合などにログアウトが実施される 場合がございます。 またご利用端末によっては、頻繁にログアウトされる場合がございます。 ログアウトが実施されますと、次回アクセス時にログイン画面が表示さ... 詳細表示

    • No:3420
    • 公開日時:2020/04/28 00:00
  • アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか?

    「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、従来のアプリと比較いたしますと電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、以下の... 詳細表示

    • No:3328
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
    • 更新日時:2020/05/18 11:26
  • アプリの車両情報登録に該当する車両名称がないのですが。

    車両名称に該当する車両名が無い場合は、車両メーカーは該当するメーカーを選択し、車両名称は「その他」をお選びください。 その他を選択後、「その他の車両名称」という入力枠が表示されますので、そちらに車両名をご入力ください。 詳細表示

    • No:3296
    • 公開日時:2020/01/14 16:28
  • 「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を起動すると、「JAFスマートフォンアプ...

    「JAFお得ナビ」と「JAFを呼ぶ」は、「JAFスマートフォンアプリ」に機能が統合されたことにともないサービスを終了しました。 表示されたメッセージにしたがって、「JAFスマートフォンアプリ」をダウンロードしてください。 「JAFスマートフォンアプリ」では優待施設検索機能やJAFを呼ぶ機能をご... 詳細表示

    • No:3257
    • 公開日時:2019/12/03 10:00
    • 更新日時:2020/04/30 16:38
  • 今まで「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を利用して...

    「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、「JAFスマートフォンアプリ」となりました。 「JAFデジタル会員証」をご利用中の方は、アップデートをしていただければ再ダウンロードの必要はございません。 ※動作環境は、iOS11.0以上のiPhoneおよびAndroid ... 詳細表示

    • No:3200
    • 公開日時:2019/12/03 10:00
    • 更新日時:2020/04/30 16:41
  • JAFスマートフォンアプリ起動時に表示される「お知らせ」を表示させないよう...

    申し訳ありませんが、アプリ起動時には必ず表示されます。 あらかじめご了承ください。 「閉じる」ボタンを押していただくと、アプリをご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3199
    • 公開日時:2019/12/03 10:00
  • JAFスマートフォンアプリはタブレット端末で使用できますか?

    本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、iOS11.0以上、Android7.0以上です。 上記を除くOSでは、ご利用いただけません。 タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございま... 詳細表示

    • No:3196
    • 公開日時:2019/12/03 10:00
    • 更新日時:2020/04/30 16:42

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