デジタル会員証の有効期限はいつ更新されますか？

有効期限の月の26日以降に更新されます。 お支払いいただいた3～4日後に更新されます。 JAFマイページでお手続き後、即時更新されます。 詳細表示

スマートフォンを機種変更したらデジタル会員証が使用できなくなりました。

デジタル会員証を使用していた元の端末で「機種変更にともなう端末解除手続き」をされていない場合、新しい端末ではデジタル会員証を使用できません。 こちらの「新端末(または初期化されたスマートフォン)からのお手続き手順」をご覧いただき、機種変更手続きを行ってください。 詳細表示

デジタル会員証とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

デジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAFマイページ)とプラスチック会員... 詳細表示

パスワード再設定時の認証コードメールが送られてきません。

認証コードメールは、「webmaster@mr.jaf.or.jp」アドレスからお客様のメールアドレスに対して自動送信されます。 迷惑メールとして処理されないように、「@mr.jaf.or.jp」からのメールを受信可能な設定をしてください。 ※認証コードの有効期限は2時間です。期限が切れてしまった... 詳細表示

デジタル会員証にてロードサービスを呼ぶを選択しても「アプリで呼ぶ」が表示さ...

ご利用いただいているデジタル会員証アプリのバージョンが古い可能性があります。 (Androidをご利用の場合) Playストアアイコンをタップ。 メニュー [マイアプリ&ゲーム] をタップします。 適用できるアップデートがあるアプリには [更新する] と表示されますので、 JAFデジタル... 詳細表示

『JAFを呼ぶ』には写真を添付する機能がありますが、操作しても添付できません。

スマートフォン端末の設定から、救援アプリのカメラ利用が許可されているかご確認下さい。 詳細表示

『JAFを呼ぶ』で車両メーカーと車両名称共に該当するものがないのですが。

車両メーカーに「その他」、車両名称に「不明車」を選択の上、チャット機能にて車両メーカー及び車両名称をご連絡下さい。 詳細表示

『JAFを呼ぶ』を利用して、路上から救援要請する場合に注意することはありま...

『JAFを呼ぶ』を利用して、救援要請する場合は、画面操作を伴い、後続車両等への注意が散漫になりがちです。 路上から救援要請する場合は、同乗者も含め、必ず安全な場所へ避難したのちに操作をお願いします。 詳細表示

『JAFを呼ぶ』を利用して、室内や立体駐車場、地下駐車場から救援要請は可能...

可能です。 但し、GPSの取得ができない場所では、救援要請場所の地図が表示されません。 その場合は、住所を手入力頂くか、GPSの取得が出来る場所に移動の上、再度お試しください。 詳細表示

『JAFを呼ぶ』から鍵閉じ込みの依頼をする場合、救援依頼メニューに２種類あ...

鍵の閉じ込みには、お子様が室内に残されたまま鍵を閉じ込めた場合と、通常の鍵の閉じ込みの2種類あります。 救援状況に応じて利用してください。 また、お子様が車内に取り残されている場合は、お子様の状況により119番にご連絡いただくなどの対応をお願いいたします。 詳細表示