デジタル会員証とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

JAFスマートフォンアプリ内のデジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAF... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリで、車両登録のプルダウンが表示されません。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 現在多くのお客様にご利用いただいており、混雑のため登録ができない状況となっております。 恐れ入りますが、日にちをあけてお試しください。 その際は、添付ファイルの手順でご登録ください。 詳細表示

「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を起動すると、「JAFスマートフォンアプ...

「JAFお得ナビ」と「JAFを呼ぶ」は、「JAFスマートフォンアプリ」に機能が統合されたことにともないサービスを終了しました。 表示されたメッセージにしたがって、「JAFスマートフォンアプリ」をダウンロードしてください。 「JAFスマートフォンアプリ」では優待施設検索機能やJAFを呼ぶ機能をご利用いた... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリには写真を添付する機能がありますが、操作しても添...

スマートフォン端末の設定から、JAFスマートフォンアプリのカメラ利用が許可されているかご確認下さい。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリで車両メーカーと車両名称共に該当するものがないの...

車両メーカーに「その他」、車両名称に「その他」を選択の上、チャット機能にて車両メーカー及び車両名称をご連絡下さい。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリから路上で救援要請する場合に注意することはありますか？

JAFスマートフォンアプリを利用して救援要請する場合は、画面操作を伴うため後続車両等への注意が散漫になりがちです。 路上から救援要請する場合は、同乗者の方も含め、必ず安全な場所へ避難したのちに操作をお願いします。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリを使用して救援要請しましたが、JAFから何か連絡...

到着時間のお知らせやコールセンターからのメッセージを送信した際には、プッシュ通知でお知らせいたします。 メニューの「プッシュ通知設定」から設定がオンになっているかご確認ください。 もしくは、お客様の受付状況は「受付・予約内容の確認」からご覧いただけます。 設定がオンでも通知が届かない場合... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリから救援要請しましたが、キャンセルできますか？

可能です。 「救援要請」画面や「内容の確認」画面下部の「要請取消」ボタンをタップし、取消理由を選択してください。 なお、お電話から救援要請いただいた場合はお電話にてキャンセル手続きをお願いします。 詳細表示

2台のスマートフォンでデジタル会員証を利用できますか？

2台以上のスマートフォンで同時にご利用いただけません。 ご利用開始後、お使いのスマートフォンを変更することはできます。 詳細表示

アプリで救援要請後に、救援した内容についてJAFコールセンターへ問い合わせ...

チャットでお問合せいただけます。 「救援要請」画面や「内容の確認」画面下部の「チャット」ボタンをタップしてください。 詳細表示