デジタル会員証とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

JAFスマートフォンアプリ内のデジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAF... 詳細表示

アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか？

「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、統合前と比べると電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、「位置情報サービス」... 詳細表示

「一回限り」と記載のあったクーポンを誤って表示してしまいました。再度表示で...

「一回限り」のクーポンは、ページ下部の「このクーポンを利用する」ボタンをタップした時点で利用したと判断しています。 ボタンをタップしてから30分以内にご利用ください。 30分経過後、クーポンは「使用済み」となり、クーポンの詳細画面を開くことができなくなります。 一度使用した「一回限り」のクーポンを再度表示で... 詳細表示

アプリの車両情報登録に該当する車両名称がないのですが。

車両名称に該当する車両名が無い場合は、車両メーカーは該当するメーカーを選択し、車両名称は「その他」をお選びください。 その他を選択後、「その他の車両名称」という入力枠が表示されますので、そちらに車両名をご入力ください。 詳細表示

「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を起動すると、「JAFスマートフォンアプ...

「JAFお得ナビ」と「JAFを呼ぶ」は、「JAFスマートフォンアプリ」に機能が統合されたことにともないサービスを終了しました。 表示されたメッセージにしたがって、「JAFスマートフォンアプリ」をダウンロードしてください。 「JAFスマートフォンアプリ」では優待施設検索機能やJAFを呼ぶ機能をご利用いた... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリには写真を添付する機能がありますが、操作しても添...

スマートフォン端末の設定から、JAFスマートフォンアプリのカメラ利用が許可されているかご確認下さい。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリで車両メーカーと車両名称共に該当するものがないの...

車両メーカーに「その他」、車両名称に「その他」を選択の上、チャット機能にて車両メーカー及び車両名称をご連絡下さい。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリから路上で救援要請する場合に注意することはありますか？

JAFスマートフォンアプリを利用して救援要請する場合は、画面操作を伴うため後続車両等への注意が散漫になりがちです。 路上から救援要請する場合は、同乗者の方も含め、必ず安全な場所へ避難したのちに操作をお願いします。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリを使用して救援要請しましたが、JAFから何か連絡...

到着時間のお知らせやコールセンターからのメッセージを送信した際には、プッシュ通知でお知らせいたします。 メニューの「プッシュ通知設定」から設定がオンになっているかご確認ください。 もしくは、お客様の受付状況は「受付・予約内容の確認」からご覧いただけます。 設定がオンでも通知が届かない場合... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリから救援要請しましたが、キャンセルできますか？

可能です。 「救援要請」画面や「内容の確認」画面下部の「要請取消」ボタンをタップし、取消理由を選択してください。 なお、お電話から救援要請いただいた場合はお電話にてキャンセル手続きをお願いします。 詳細表示