デジタル会員証とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

JAFスマートフォンアプリ内のデジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAF... 詳細表示

パスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

◆登録済みのメールアドレスを忘れた方、もしくはメールアドレス未登録の方 こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1:ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】 Step2.:再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマ... 詳細表示

「JAFお得ナビ」アプリが使えません。

「JAFお得ナビ」アプリは、2019年12月をもって提供を終了し、「JAFスマートフォンアプリ」に機能を統合いたしました。 「JAFお得ナビ」アプリはご利用いただけませんので、「JAFスマートフォンアプリ」のインストールをお願いいたします。 「JAFスマートフォンアプリ」のインストール・詳... 詳細表示

車両情報の選択ができない

アプリ利用についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 Android端末のアプリバージョン3.5.2において一部不具合が発生しております。 大変お手数おかけしますが、以下の方法で改善される場合がありますのでお試しいただけますでしょうか。 ①アプリを開いていただき、左上の三本線のメニューを選... 詳細表示

iPhoneを利用していますが、アプリのログイン時、アプリのパスワード再登...

文字入力のキーボードの設定により入力できない場合があります。 以下をご確認いただき、いずれかをお試しください。 (ログイン時にパスワードが入力できない場合) 方法1 入力欄をタップし、左下の言語マーク(丸いマークです)を数回押しアルファベットの キーボードになっていることを... 詳細表示

お得情報検索にて、端末の位置情報がonになっている状態で「現在地から検索」...

端末の位置情報がONになっているにもかかわらず、「現在地から検索」時に 現在地情報が確認できないと表示されるとのことですが、スマートフォン端末の位置情報取得許可の他、 アプリごとに位置情報取得許可を設定する機能がございます。 下記を一度お試しください。 (1)スマートフォンの「設定」を開き、「アプ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリにログインしたところ、「通信エラーが発生しました...

JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Androidにてログイン後に、「通信エラーが発生しました」と表示される場合がございます。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 ... 詳細表示

アプリのパスワード変更画面で、パスワード変更ができない。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 パスワードの変更ができない場合は、JAFマイページのログイン画面にてパスワードの変更をお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

アプリがダウンロード、アップデートできません。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Android7.0の端末にてJAFスマートフォンアプリ(Ver3.5.0)アプリが使用できない事象が発生しておりましたが、 JAFスマートフォンアプリ(Ver3.5.1)にて上記不具合を改修いたしました。 お手数おかけいたしますが、最新のバ... 詳細表示

アプリをVer.3.5.0にアップデートしたらアプリが使用できなくなった。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Android 8.0の端末にてJAFスマートフォンアプリ(Ver3.5.0)が使用できない事象が発生しておりましたが、 JAFスマートフォンアプリ(Ver3.5.1)にて上記不具合を改修いたしました。 お手数おかけいたしますが、最新のバージョンにアップデー... 詳細表示