デジタル会員証（マイページ）とプラスチック会員証の有効期限が違うのはなぜですか？

JAFスマートフォンアプリ内のデジタル会員証(JAFマイページ)の有効期限は、サービスを受けることができる会員としての有効期限です。 ※会費お支払い完了ごとに更新します。 プラスチック会員証の有効期限は、会員証をご使用いただける有効(貸与)期限です。 そのため、デジタル会員証(JAF... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について ▼動画で見る!JAFアプリのログイン方法 詳細表示

パスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

◆登録済みのメールアドレスを忘れた方、もしくはメールアドレス未登録の方 こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1:ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】 Step.2:再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマ... 詳細表示

会員番号を忘れました。教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 詳細表示

救援要請時、場所を指定したいのですがうまく選択できません、どうしたら良いですか？

位置情報の利用許可設定を変更していただくことで解消される可能性があります。 ●iOS端末(iPhone)をご利用の場合、下記の方法で設定してください。 端末の「設定」⇒「JAF」アプリを選択⇒「位置情報」を選択⇒ 「このAppの使用中のみ許可」または「常に」を... 詳細表示

継続したけどデジタル会員証の有効期限が更新されない

更新のタイミングについては以下をご確認ください。 http://support.jaf.or.jp/faq/show/3209 それでも更新されない場合は以下の手順をお試しください。 ①お手元のスマートフォンを再起動する ②JAFスマートフォンアプリをアンインストールし、再度インス... 詳細表示

会員種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、マイページやア...

会員種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号にて再度マイページの新規ご登録及び JAFスマートフォンアプリのログインが必要となります。 お手元に新会員番号の会員証が届きましたらお手続きをお願いいたします。 ※以前ご登録いただいたマイページ情報については、変更されたタイミングで削除されます。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーをご利用の際、QRコー...

一部のスマートフォン端末でJAFスマートフォンアプリ(アプリ内ブラウザ)からドライブスタンプラリーをご利用の際にQRコード読み取りの為のカメラが起動出来ないという事象を確認しております。 カメラが起動出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザから直接アクセスし、カメラが起動するかをお試しいただ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーにログインができない。

一部のスマートフォン端末でJAFスマートフォンアプリ(アプリ内ブラウザ)からドライブスタンプラリーにログインが出来ないという事象を確認しております。 ログインが出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザから直接アクセスし、ログインをお試しいただくようお願い申し上げます。 ※スマートフォンでア... 詳細表示