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『 救援作業について 』 内のFAQ

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  • ロードサービスの受付予約ができますか?

    救援依頼の際、ロードサービス隊員がお客様の都合のよい時間帯にお伺いできます。 予約の依頼も、救援時間も24時間いつでも指定できます。 予約が出来る期間はご依頼時より3時間~最大1週間後までです。 ※地域や時間帯によっては、ご希望に添えない場合がございます。 予約の際は以下の点にご注意ください。 ●会... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2016/06/07 11:02
    • 更新日時:2019/02/19 12:40
  • 会員証の裏の2次元バーコードを利用するとどのようになるのですか

    会員証の裏面に記載のある2次元バーコードを利用されると以下の通りロードサービスの依頼が出来ます。 ご希望に応じて以下の手配をお願いします。 ①GPS情報+電話で依頼(対応機種のみ) ②メールで依頼(GPS情報添付可) ③電話で依頼(通話のみ) 《関連リンク》 ロードサービスの呼び方 詳細表示

    • No:833
    • 公開日時:2016/05/20 16:08
    • 更新日時:2019/02/19 12:42
  • ロードサービスの際、搬送先の指定はできますか。

    ロードサービスを依頼した際、対象車種であっても搬入場所がない車両のけん引・搬送及び長距離の搬送ロードサービスをお断りすることがあります。 トラブル発生の際は、まず、お近くのJAFコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:818
    • 公開日時:2015/10/29 16:30
    • 更新日時:2019/02/19 12:44
  • メールで救援依頼する方法を教えてください。

    携帯電話・ご自宅のパソコンなどからも、メールで救援依頼が出来ます。 電話からの依頼が出来ない場合などにご利用ください。 JAFホームページの画面左のJAFを呼びたいのメールでの救援依頼の「こちら」を押し、以下のとおりご利用ください。 ①利用規約を読み同意するを押す ②現在位置を指定し完了ボタンを押す ... 詳細表示

    • No:816
    • 公開日時:2015/10/22 16:26
    • 更新日時:2019/02/19 12:45
  • 救援コールWeb受付システムとは何ですか。

    救援コールWeb受付システムとは、PCやスマートフォンからロードサービスを依頼するシステムです。 ご利用方法は以下となります。 1 JAFデジタル会員証からロードサービス救援依頼をする (1) JAFデジタル会員証を表示させ画面左上にあるMENUをタップする。 (2) ロードサービスを呼ぶをタップ... 詳細表示

    • No:809
    • 公開日時:2015/09/11 14:03
    • 更新日時:2019/02/19 12:46
  • JAFのロードサービスと自動車保険付帯のロードサービスの基本的な違いを教え...

    基本的な違いは、次のとおりです。 ①自動車保険は「車にかける」もの、一方JAFは「人にかかる」もの ②JAFなら年間利用回数無制限 ③大雨による冠水等、自然災害時のトラブルにも対応 なお、JAFと提携する保険会社であれば、通常の会員サービスにプラスαの優遇サービスが適用され、とても「お得」です。 JAF会員... 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2014/06/13 13:33
    • 更新日時:2019/02/19 14:20
  • バッテリーが上がりました。交換はしてもらえますか。

    JAFのロードサービスによるバッテリー上がり作業は、 1 ジャンピングによる応急始動 (部品を使わない場合は会員無料です。) 2 バッテリーの寿命等による新品バッテリーへの交換 (JAFでは交換用バッテリーを有料でご用意しております。) 等を行っています。 また、お客様がご用意されたバッテリーへの交... 詳細表示

    • No:590
    • 公開日時:2014/09/02 12:39
    • 更新日時:2019/02/19 13:59
  • GPS付き携帯でJAFを呼びたい。

    携帯やスマートホンのモバイル端末では、JAFを検索するとトップページに「ロードサービスを依頼する」の画面を用意していますので、こちらから手続きください。また、データ通信ではGPS位置情報は、1パケット未満です。他に救援を依頼するために、画面表示やデータ送信料がかかりますので、データ通信料が別契約の場合は10円~2... 詳細表示

    • No:584
    • 公開日時:2014/06/27 10:43
  • 運転免許証の住所と会員登録した住所が違います。ロードサービスを受ける際には...

    JAFの会員登録住所は郵送物をお届けするために、正確にご記入ください。 住民票と異なっていても特に問題はありません。(単身赴任など) ロードサービス作業の内容により、ご本人確認のため運転免許証、自動車検査証等の確認をさせていただきますが、ご本人確認のためですので住所の相違については、特別なことがない限り特に問題... 詳細表示

    • No:558
    • 公開日時:2014/08/06 18:03
    • 更新日時:2019/02/19 14:04
  • JAFにはEV用急速充電器がありますか?

    JAFでは、支部事務所5ヵ所(神奈川、愛知、大阪、広島、香川)にEV用急速充電器を設置し、平成23年2月7日(月)からサービスの提供を開始しています。●急速充電器設置場所JAF 神奈川支部TEL 045-482-1244〒221-8718 横浜市神奈川区片倉2-1-8JAF 愛知支部TEL 052-872-365... 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2014/06/27 14:58

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