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『 救援作業について 』 内のFAQ

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  • 会員でなくても、ロードサービスを利用できますか?

    会員ではない方でも、ロードサービスをご利用いただけます。 ただし、救援混雑時は会員を優先しお断りすることがございますのでご了承ください。 ロードサービス料金はこちらをご覧ください。 《関連リンク》 個人会員について 詳細表示

    • No:587
    • 公開日時:2013/01/29 09:41
    • 更新日時:2019/10/10 16:05
  • 自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか?

    現在使用しているバッテリーが老化しており、お客様自身で新しいバッテリーをご用意された場合は、交換作業もおこなっております。 会員の方であれば交換作業料は無料となります。 なお、取り外した廃バッテリーの処分はお客様自身でお願いをしておりますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:2855
    • 公開日時:2019/09/26 11:40
  • 聴覚障がいで電話ができず、ロードサービス救援要請ができません。

    電話以外の方法でもロードサービス救援要請を受付しております。 スマートフォンアプリ JAFを呼ぶ FAX 詳細表示

    • No:2318
    • 公開日時:2019/07/10 16:24
    • 更新日時:2019/10/10 16:00
  • ロードサービスの受付予約はできますか?

    救援要請の際、ロードサービス隊員がお客様の都合のよい時間帯にお伺いできます。 予約での救援時間も24時間いつでも指定できます。 予約が出来る期間は、ご依頼時より3時間~最大1週間後までです。 ※地域や時間帯によっては、ご希望に添えない場合がございます。 予約の際は以下の点にご注意く... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2016/06/07 11:02
    • 更新日時:2019/10/10 16:01
  • ロードサービスの際、搬送先の指定はできますか。

    ご希望の入庫先があれば、指定いただくことが可能です。 ただし、長距離のけん引・搬送ロードサービスとなる場合はお断りすることがあります。 トラブル発生の際は、まずロードサービス救援コールまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:818
    • 公開日時:2015/10/29 16:30
    • 更新日時:2019/10/10 16:02
  • JAFのロードサービスと自動車保険付帯のロードサービスの基本的な違いを教え...

    基本的な違いは、次のとおりです。 ①自動車保険は「車にかける」もの、一方JAFは「人にかかる」もの ②JAFなら年間利用回数無制限 ③大雨による冠水等、自然災害時のトラブルにも対応 なお、JAFと提携する保険会社であれば、通常の会員サービスにプラスαの優遇サービスが適用され、とても「お得」です。 ... 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2014/06/13 13:33
    • 更新日時:2019/10/10 16:03
  • 車検切れ(一時抹消)している車両を運んでいただきたいのですが。

    JAFのロードサービスは「お客様のトラブルの救援」が対象で、現場で修理できない場合は、最寄りの整備工場などへ牽引することが業務(許可)になります。 ナンバーのない車両、車検や保険が切れた車両は、公道を走行することができませんので、作業の対象になりません。 ロードサービス利用約款 第14条 http://... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
    • 更新日時:2019/10/10 16:04
  • バッテリーが上がりました。交換はしてもらえますか。

    JAFのロードサービスによるバッテリー上がり作業は、 1 ジャンピングによる応急始動(部品を使わない場合は会員無料です。) 2 バッテリーの寿命等による新品バッテリーへの交換 (JAFでは交換用バッテリーを有料でご用意しております。) 等を行っています。 ※お客様がご用意されたバッテリーへの交換(交... 詳細表示

    • No:590
    • 公開日時:2014/09/02 12:39
    • 更新日時:2019/10/10 16:04
  • 運転免許証の住所と会員登録の住所が異なりますが、ロードサービス救援時に何か...

    JAFの会員登録住所は郵送物をお届けするために、正確にご記入ください。 住民票と異なっていても特に問題はありません。(単身赴任など) ロードサービス作業の内容により、ご本人確認のため運転免許証、自動車検査証等の確認をさせていただきますが、ご本人確認のためですので住所の相違については、特別なことがない限り特... 詳細表示

    • No:558
    • 公開日時:2014/08/06 18:03
    • 更新日時:2019/10/10 16:07
  • JAFには、EV(電気自動車)用急速充電器を設置していますか?

    JAFでは、支部事務所5ヵ所(神奈川、愛知、大阪、広島、香川)にEV用急速充電器を設置し、2011(平成23年)年2月7日(月)からサービスの提供を開始しています。 ●急速充電器設置場所 JAF 神奈川支部 TEL 045-482-1244 〒221-8718 横浜市神奈川区片倉2-1-8 ... 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2014/06/27 14:58
    • 更新日時:2019/10/10 16:09

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