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『 救援作業について 』 内のFAQ

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  • ロードサービスの受付予約ができますか?

    救援依頼の際、ロードサービス隊員がお客様の都合のよい時間帯にお伺いできます。 予約の依頼も、救援時間も24時間いつでも指定できます。 予約が出来る期間はご依頼時より3時間~最大1週間後までです。 ※地域や時間帯によっては、ご希望に添えない場合がございます。 予約の際は以下の点にご注意ください。 ●会... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2016/06/07 11:02
    • 更新日時:2019/02/19 12:40
  • ロードサービスの際、搬送先の指定はできますか。

    ロードサービスを依頼した際、対象車種であっても搬入場所がない車両のけん引・搬送及び長距離の搬送ロードサービスをお断りすることがあります。 トラブル発生の際は、まず、お近くのJAFコールセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

    • No:818
    • 公開日時:2015/10/29 16:30
    • 更新日時:2019/02/19 12:44
  • JAFのロードサービスと自動車保険付帯のロードサービスの基本的な違いを教え...

    基本的な違いは、次のとおりです。 ①自動車保険は「車にかける」もの、一方JAFは「人にかかる」もの ②JAFなら年間利用回数無制限 ③大雨による冠水等、自然災害時のトラブルにも対応 なお、JAFと提携する保険会社であれば、通常の会員サービスにプラスαの優遇サービスが適用され、とても「お得」です。 JAF会員... 詳細表示

    • No:620
    • 公開日時:2014/06/13 13:33
    • 更新日時:2019/02/19 14:20
  • 車検切れ(一時抹消)している車両を運んでいただきたいのですが。

    JAFのロードサービスは「お客様のトラブルの救援」が対象で、現場で修理できない場合は、最寄りの整備工場などへ牽引することが業務(許可)になります。 ナンバーのない車両、車検や保険が切れた車両は、公道を走行することができませんので、作業の対象になりません。 ロードサービス利用約款 第14条 http://www.... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
    • 更新日時:2019/04/10 16:59
  • バッテリーが上がりました。交換はしてもらえますか。

    JAFのロードサービスによるバッテリー上がり作業は、 1 ジャンピングによる応急始動 (部品を使わない場合は会員無料です。) 2 バッテリーの寿命等による新品バッテリーへの交換 (JAFでは交換用バッテリーを有料でご用意しております。) 等を行っています。 また、お客様がご用意されたバッテリーへの交... 詳細表示

    • No:590
    • 公開日時:2014/09/02 12:39
    • 更新日時:2019/02/19 13:59
  • 会員でなくても、ロードサービスを利用できますか?

    会員ではない方でも、ロードサービスをご依頼いただけます。 ロードサービス料金はこちらをご覧ください。 《関連リンク》 入会案内 詳細表示

    • No:587
    • 公開日時:2013/01/29 09:41
    • 更新日時:2019/04/09 12:58
  • 運転免許証の住所と会員登録した住所が違います。ロードサービスを受ける際には...

    JAFの会員登録住所は郵送物をお届けするために、正確にご記入ください。 住民票と異なっていても特に問題はありません。(単身赴任など) ロードサービス作業の内容により、ご本人確認のため運転免許証、自動車検査証等の確認をさせていただきますが、ご本人確認のためですので住所の相違については、特別なことがない限り特に問題... 詳細表示

    • No:558
    • 公開日時:2014/08/06 18:03
    • 更新日時:2019/02/19 14:04
  • JAFにはEV用急速充電器がありますか?

    JAFでは、支部事務所5ヵ所(神奈川、愛知、大阪、広島、香川)にEV用急速充電器を設置し、平成23年2月7日(月)からサービスの提供を開始しています。●急速充電器設置場所JAF 神奈川支部TEL 045-482-1244〒221-8718 横浜市神奈川区片倉2-1-8JAF 愛知支部TEL 052-872-365... 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2014/06/27 14:58
  • ロードサービスを断られることはありますか?

    対応できない車種、特別な地理的条件の場合、法令に反するような場合には、救援作業をお断りする場合があります。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2014/08/14 12:49
    • 更新日時:2019/02/19 14:09
  • ロードサービスを利用するのに注意することはありますか?

    「ご利用上のお願い」があります。 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2014/08/14 12:43
    • 更新日時:2019/02/19 14:10

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