ロードサービスの救援現場で入会および会員扱いでのサービスは受けられますか？

会員ではない方がロードサービスをご利用になる際、所定のロードサービス料金をいただきます。 ロードサービスの現場でご入会いただけますが、当該ロードサービス料金は会員扱いとはなりません。 ※ロードサービスの現場で入会した後、その場で仮会員証が発行されます。 仮会員証が発行された... 詳細表示

会員でなくても、ロードサービスを利用できますか？

会員ではない方でも、ロードサービスをご利用いただけます。 ただし、救援混雑時は会員を優先しお断りすることがございますのでご了承ください。 ロードサービス料金はこちらをご覧ください。 《関連リンク》 個人会員について 詳細表示

自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか？

現在使用しているバッテリーが老化しており、お客様自身で新しいバッテリーをご用意された場合は、交換作業もおこなっております。 会員の方であれば交換作業料は無料となります。 なお、取り外した廃バッテリーの処分はお客様自身でお願いをしておりますのでご了承ください。 詳細表示

聴覚障がいで電話ができず、ロードサービス救援要請ができません。

電話以外の方法でもロードサービス救援要請を受付しております。 スマートフォンアプリ JAFを呼ぶ FAX 詳細表示

事故を起こしてしまったが、現金・クレジットカードを持っていません。ロードサ...

事故等何らかの事情がある場合は、身元確認の上ご相談に応じさせていただくことがあります。 詳細表示

2輪車のサービスを受けたいのですが、何か手続きは必要ですか？

個人会員・家族会員の方の場合は、会員登録いただいていれば別途お手続きは不要です。 会員ご本人さまの会員証をご提示ください。 法人会員の方の場合は、ロードサービスの対象は会員証に記載された車両のみとなります。 2輪車をご登録いただいていない場合は、登録のお手続きが必要になります。 詳細表示

ロードサービスの受付予約はできますか？

救援要請の際、ロードサービス隊員がお客様の都合のよい時間帯にお伺いできます。 予約での救援時間も24時間いつでも指定できます。 予約が出来る期間は、ご依頼時より3時間～最大1週間後までです。 ※地域や時間帯によっては、ご希望に添えない場合がございます。 予約の際は以下の点にご注意く... 詳細表示

ロードサービスの際、搬送先の指定はできますか。

ご希望の入庫先があれば、指定いただくことが可能です。 ただし、長距離のけん引・搬送ロードサービスとなる場合はお断りすることがあります。 トラブル発生の際は、まずロードサービス救援コールまでお問い合わせください。 詳細表示

三輪バイクに乗っています。ロードサービスは受けられますか？

JAFでは、2005年(平成17年)にロードサービス対象車種にバイク(二輪車)を加えて、3輪バイクやサイドカー付のバイクも救援していますので、ご安心ください。 バイク(二輪車)作業料金に関しては、四輪車と同様となっています。 JAFホームページ上でロードサービス作業料金が簡単に確認できるようになってい... 詳細表示

JAFのロードサービスと自動車保険付帯のロードサービスの基本的な違いを教え...

基本的な違いは、次のとおりです。 ①自動車保険は「車にかける」もの、一方JAFは「人にかかる」もの ②JAFなら年間利用回数無制限 ③大雨による冠水等、自然災害時のトラブルにも対応 なお、JAFと提携する保険会社であれば、通常の会員サービスにプラスαの優遇サービスが適用され、とても「お得」です。 ... 詳細表示