JAFスマートフォンアプリを利用する際アプリ利用料金はかかりますか？

本アプリは全てのユーザーが無料でご利用いただけます。 ただし、全てのサービスをご利用いただくにはJAF会員番号によるログインが必要となります。 また、アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。 ※ログインをされない場合は一部の機能が制限 詳細表示

家族会員はJAFスマートフォンアプリを利用できますか？

家族会員もJAFスマートフォンアプリをご利用いただけます。 登録方法は以下をご確認ください。 ◆JAFスマートフォンアプリ案内ページ JAFでは家族会員にもそれぞれの会員番号を付番させていただいており、JAFスマートフォンアプリのご利用には、それぞれの会員番号からのログインが必要となります。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをダウンロードしましたが、アプリケーションが正常...

JAFスマートフォンアプリが正常に起動しない場合は、以下をお試しください。 ・アプリケーションを再起動する。 ・スマートフォン、タブレット等の端末を再起動する。 ・アプリケーションをアンインストール後に再度インストールする。 改善されない場合は、メールにてお問合せいただくか、総合案内サービスセンターへ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン時、「他の端末で利用中のため、この端末...

JAFスマートフォンアプリでは、複数台の端末で同時にログインして会員証が表示できないよう制限をかけております。 そのため、機種変更やアプリの再インストールを行った際にそのような画面が表示されます。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、 ログインIDとパスワードを入力した後に表示さ 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、どのような手続きが必要ですか。

プライバシーポリシーに同意 利用規約とプライバシーポリシーをお読みいただき、「同意」にチェックをつけて「利用開始」ボタンをタップしてください。 ③ログインIDまたは会員番号を入力し、「次へ」をタップしてください。 ④パスワードを入力し、「利用を始める」をタップしてください。 ⑤ 『他の端末で利用中のため、この 詳細表示

JAFカード（クレジットカード機能付きJAF会員証）のクレジットカード使用...

JAFには、クレジットカードの使用状況や請求明細書などの情報はございません。 直接クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

個人会員と家族会員を入れ替えることはできますか？

個人会員と家族会員を入れ替える場合、それぞれの会員登録について会員種類変更の手続きが必要です。(会員登録名義の変更はできません。) 会員種類変更は会員有効期限内でのお手続きをお願いします。 お手続きをご希望の場合は総合案内サービスセンターまでご連絡ください。 ※会員種類変更をお手続きいただいた場合は会員番号 詳細表示

自分で用意したバッテリーを交換してもらうことはできますか？

お客様ご自身で用意したバッテリーについては、走行に支障がある場合に限り、交換作業をおこなっております。 会員の方であれば30分以内の交換作業は無料でございます。 お車のバッテリー設置場所や設置状況によりバッテリーの交換をお断りする場合がございます。 バッテリーの交換作業ができない場合は、エンジンの 詳細表示

インターネット入会手続き後、完了メールが届かないのですが。

案内サービスセンターまでお申し付けください。 ※web_admin@jaf.jpより、登録のメールアドレス宛に入会手続き完了メール(仮会員証)を送信します。 迷惑メールの設定をされている場合は、web_admin@jaf.jpからのメールを受信できるよう設定変更をお願いします。 インターネットから 詳細表示

継続時にJAFから事前のお知らせはありますか。

・有効期限月の前月末から月初にかけて、継続払込用紙を同封した「継続のご案内」をお送りします。 継続払込用紙が届かない場合は、払込用紙申請フォームにて再発行手続きを承ります。 ・継続払込用紙の受領書が仮会員証となります(有効期間:1カ月)。 プラスチック会員証は、表記の貸与期限まで 詳細表示