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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • JAFスマートフォンアプリはタブレット端末で使用できますか？

    本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、iOS15.0以上、Android7.0以上です。 上記を除くOSでは、ご利用いただけません。 タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございます。 あら... 詳細表示

    • No：3196
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/03/30 15:58

  • 今まで「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を利用して...

    「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の３つのアプリを統合し、「JAFスマートフォンアプリ」となりました。 「JAFデジタル会員証」をご利用中の方は、アップデートをしていただければ再ダウンロードの必要はございません。 ※動作環境は、iOS15.0以上のiPhoneおよびAndroid 7.... 詳細表示

    • No：3200
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/01/06 13:42

  • 「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を起動すると、「JAFスマートフォンアプ...

    「JAFお得ナビ」と「JAFを呼ぶ」は、「JAFスマートフォンアプリ」に機能が統合されたことにともないサービスを終了しました。 表示されたメッセージにしたがって、「JAFスマートフォンアプリ」をダウンロードしてください。 「JAFスマートフォンアプリ」では優待施設検索機能やJAFを呼ぶ機能をご利用いただけ... 詳細表示

    • No：3257
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/01/06 13:45

  • アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか?

    「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、従来のアプリと比較いたしますと電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、以下の... 詳細表示

    • No：3328
    • 公開日時：2020/02/25 00:00
    • 更新日時：2020/05/18 11:26

  • ログイン時、ERR030150とエラーが出ました。

    本エラーコードは以下のいずれかのタイミングで発生します。 ①JAFスマートフォンアプリのログイン時のID、PWに誤りがあった場合 ②マイページの登録がない場合 まずはマイページの登録がお済かご確認いただき、マイページ登録がある場合は入力したログインID、PWに誤りがないかご確認ください。 マイページの... 詳細表示

    • No：3421
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2026/05/19 19:10

  • プラスチック会員証の裏面にある二次元コードをJAFスマートフォンアプリの二...

    恐れ入りますが、プラスチック会員証の裏面にある二次元コードを読み込んでの登録はできません。 こちらのページを参照いただき、登録をお願いいたします。 また、二次元コードでの登録につきましては、 自動車販売店やロードサービス利用時、JAFのイベント会場等で発行する二次元コードが必要となり... 詳細表示

    • No：3484
    • 公開日時：2020/04/28 17:59

  • JAFスマートフォンアプリのアップデート方法を教えてください。

    JAFスマートフォンアプリについては機能追加や不具合改修のためにアップデートを行っております。 最新のバージョンにアップデートをする方法は以下の通りです。 スマートフォン設定が自動アップデート設定が有効でない場合、 GooglePlay（Android用）、AppStore(iPhone用）のから操作い... 詳細表示

    • No：3485
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2026/05/21 12:34

  • JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

    アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

    • No：3836
    • 公開日時：2021/09/16 17:54

  • 会員の種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペ...

    会員の種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：3837
    • 公開日時：2021/09/16 17:50
    • 更新日時：2026/04/15 16:13

  • 新規入会時に仮会員証をもらったが、二次元コード読取からの登録ができない。

    二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を手入力し仮会員証の登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・... 詳細表示

    • No：4664
    • 公開日時：2025/06/10 00:00
    • 更新日時：2026/05/18 09:58

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