JAF会員証（プラスチック製の会員証）の有効期限（貸与期限）とJAFスマー...

●JAF会員証（プラスチック製の会員証）の有効期限（貸与期限）について 最長で5年間ご使用いただくため、会員証には貸与期限を記して発行しております。 会員有効期限につきましてはJAFスマートフォンアプリのデジタル会員証やJAFマイページでご確認いただきますようお願いいたします。 ●JAFスマートフォンア... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について ▼動画で見る!JAFアプリのログイン方法 詳細表示

JAFマイページのパスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

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会員番号を教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 詳細表示

クーポン画面で「クーポンを利用する」ボタンを押下しても反応しない

拡張機能（広告ブロック等）やDNSの設定の内容により、JAFアプリの「会員優待・クーポン機能」が正常に動作していない可能性がございます。 お手数ですが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用している場合は、一時的に無効化していただき、再度お試しください。 ・広告ブロック（Ad... 詳細表示

JAFアプリの新規登録画面でログインIDを登録すると「すでにご登録いただい...

JAF会員の有効期限が切れる前にメールアドレスをや任意の文字列をログインIDとして登録されていた場合、旧会員番号で使用していたものと同じIDで登録を行おうとすると「すでにご登録いただいております」というエラーが表示され、登録を完了することができません。 お手数おかけしますが、ログインID・パスワード登録画面にて... 詳細表示

アプリ新規登録の際、会員情報を入力して登録した後「登録処理が完了しました」...

「登録処理が完了しました」の画面で、20秒～30秒ほど表示が切り替わらない場合がございます。特にAndroid端末をご利用のお客様は、画面遷移に時間がかかることがありますので、画面を閉じずにしばらくお待ちください。 登録完了画面で30秒以上待っても画面が遷移しない場合は、登録完了画面を閉じて、マイページにログイ... 詳細表示

入会してJAFカード（クレジットカード機能付きJAF会員証）が届いたのです...

JAFカード（クレジットカード機能付きJAF会員証）でJAFにご入会された場合、お手元に届いてからアプリに登録できるまでに数日かかる場合がございます。 この期間中は、システム上の処理が完了しておらず、JAFマイページ登録時に「会員として有効な状態ではありません」と表示されることがあります。 なお、アプリに登録... 詳細表示

認証コードを使ってパスワードを変更する際、メールアドレス登録済にもかかわら...

JAFからの通常のメールは受信できているにもかかわらず、パスワード変更時の認証コードをお知らせするメールのみ届かない場合がございます。特に、@hotmail.co.jp のメールアドレスをご利用のお客様において、認証コードが正常に受信できない場合がございます。 その際は、ログイン画面の「パスワードを変更・忘れた... 詳細表示

JAFアプリ「会員優待・クーポン」を押下すると「再ログインのお願い」が表示される

一部端末で「会員優待・クーポン」を押下すると「再ログインのお願い」のダイアログが表示されます。 優待機能をご利用の場合は、ダイアログ内の「再ログイン」を選択し、アプリへ再ログインしていただきますようお願いいたします。 ※再ログイン時は会員番号やユーザー自身で決めたログインIDが必要になります。 会員番号が不... 詳細表示