アプリを開くとログアウトを繰り返してしまい、最終的にログインできなくなる。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 画面上に以下のエラーが表示され、標題の事象が発生する場合は、 お手数ですが以下の手順をお試しください。 【エラー内容】 ERR020102→ログイン状態が解除される ERR030143→他の端末でログイン中の際のエラーコード 【対応方法】 ■ iOS/A... 詳細表示

クーポンをタップすると、再ログインを求めるメッセージが表示されます。どのよ...

アプリ内の「クーポン」をタップした後、再ログインを求められる場合がございます。 その場合、掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。 【事象】 •「クーポン」をタップ後、下図のような画面が表示される ※アプ... 詳細表示

「クーポン」ボタンを押下しても画面が表示されない

拡張機能（広告ブロック等）やカスタムDNS、プライベートDNSの設定により、JAFアプリの「クーポン」機能が正常に動作していない可能性がございます。 お手数ですが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用している場合は、一時的に無効化していただき、再度お試しください。 ・広告ブ... 詳細表示

JAFアプリ「クーポン」を押下すると「再ログインのお願い」が表示される

一部端末で「クーポン」を押下すると「再ログインのお願い」のダイアログが表示されます。 優待機能をご利用の場合はダイアログを閉じ、「メニュー」画面最下部にある「ログアウト」ボタンを押下し、アプリへ再ログインしていただきますようお願いいたします。 ※再ログイン時は会員番号やユーザー自身で決めたログインIDが必要に... 詳細表示

「クーポン」にて、端末の位置情報がONになっている状態で「近くのお店」を押...

端末の位置情報がONになっているにもかかわらず、「近くのお店」押下時に 位置情報の取得に失敗しましたと表示されるとのことですが、スマートフォン端末の位置情報利用設定の他、 アプリごとに位置情報の利用を設定する機能がございます。 下記を一度お試しください。 （1）スマートフォンの「設定」を開き、「ア... 詳細表示

クーポンはどこから見ることができますか。

以下の手順でクーポンを表示することができます。 ①アプリ下部メニューから「クーポン」をタップ。 ②クーポンが一覧で表示されます。 「クーポン」で表示される一覧は、ユーザーの利用履歴などに基づいてユーザーにとってオススメのクーポンを表示しています。 ※一度もクーポンを使用していない場合は、JAFがオスス... 詳細表示

クーポンとはなんですか。

クーポンは、期間限定でお使いいただけるお得なWEBクーポンです。 アプリのみの配信クーポンもございますので、ぜひご利用ください。 アプリクーポンはアプリにログインの上、「クーポン」をタップし、ご確認ください。 詳細表示

「一回限り」と記載のあったクーポンを誤って表示してしまいました。再度表示で...

「1回限り」と表示のあるクーポンは、利用するボタンタップ後の確認メッセージで「はい」を選ぶと、クーポンを利用したと判断します。 ボタンをタップしてから30分以内にご利用ください。 30分経過後、クーポンは「使用済」となり、クーポン一覧画面から非表示になります。 一度使用した「1回限り」のクーポン... 詳細表示

NaviConをダウンロードしたのに目的地まで案内をしてくれない。

NaviConは、初回ダウンロード後に一度JAFスマートフォンアプリへ戻り、もう一度目的地を設定していただくことで道案内が開始されます。 詳細表示

NaviConとカーナビの接続はどうすればいいですか?

NaviCon事前準備、設定については、サポートをご覧ください。 ■対応カーナビについてはこちら 詳細表示