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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • 入会してJAFカード（クレジットカード機能付きJAF会員証）が届いたのです...

    JAFカード（クレジットカード機能付きJAF会員証）でJAFにご入会された場合、お手元に届いてからアプリに登録できるまでに数日かかる場合がございます。 この期間中は、システム上の処理が完了しておらず、JAFマイページ登録時に「会員として有効な状態ではありません」と表示されることがあります。 なお、アプリに登録... 詳細表示

    • No：4818
    • 公開日時：2025/10/28 18:28
    • 更新日時：2026/02/02 16:57

  • 会員の種類変更手続き後、ログインID、パスワードを登録すると「すでにご登録...

    家族会員から個人会員や、家族会員から個人会員へ変更いただく前にメールアドレスをログインIDとして登録されていた場合、同じメールアドレスで再登録を行おうとすると「すでにご登録いただいております」というエラーが表示され、登録を完了することができません。 お手数おかけしますが登録画面にて 「会員番号をログインIDにす... 詳細表示

    • No：4707
    • 公開日時：2025/08/13 00:00

  • 外国人の氏名でJAFスマートフォンアプリを登録できません。

    お手元に届いている会員証の氏名の通りにご登録をお願いいたします。 ※ご注意※ 氏名（カナ）をご入力いただく際に長音記号が入る場合は「ー」をご入力してください。 半角ハイフン「-」や全角マイナス「―」等はエラーとなります。 会員番号[必須] XXXXXXXXXXXX ※半角数字（ハイフンなし） ... 詳細表示

    • No：4706
    • 公開日時：2025/08/13 10:30
    • 更新日時：2026/05/19 13:24

  • 新規入会時に仮会員証をもらったが、二次元コード読取からの登録ができない。

    二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を手入力し仮会員証の登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・... 詳細表示

    • No：4664
    • 公開日時：2025/06/10 00:00
    • 更新日時：2026/05/18 09:58

  • 会員の種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペ...

    会員の種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：3837
    • 公開日時：2021/09/16 17:50
    • 更新日時：2026/04/15 16:13

  • JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

    アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

    • No：3836
    • 公開日時：2021/09/16 17:54

  • JAFスマートフォンアプリのアップデート方法を教えてください。

    JAFスマートフォンアプリについては機能追加や不具合改修のためにアップデートを行っております。 最新のバージョンにアップデートをする方法は以下の通りです。 スマートフォン設定が自動アップデート設定が有効でない場合、 GooglePlay（Android用）、AppStore(iPhone用）のから操作い... 詳細表示

    • No：3485
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2026/05/21 12:34

  • プラスチック会員証の裏面にある二次元コードをJAFスマートフォンアプリの二...

    恐れ入りますが、プラスチック会員証の裏面にある二次元コードを読み込んでの登録はできません。 こちらのページを参照いただき、登録をお願いいたします。 また、二次元コードでの登録につきましては、 自動車販売店やロードサービス利用時、JAFのイベント会場等で発行する二次元コードが必要となり... 詳細表示

    • No：3484
    • 公開日時：2020/04/28 17:59

  • ログイン時、ERR030150とエラーが出ました。

    本エラーコードは以下のいずれかのタイミングで発生します。 ①JAFスマートフォンアプリのログイン時のID、PWに誤りがあった場合 ②マイページの登録がない場合 まずはマイページの登録がお済かご確認いただき、マイページ登録がある場合は入力したログインID、PWに誤りがないかご確認ください。 マイページの... 詳細表示

    • No：3421
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2026/05/19 19:10

  • アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか?

    「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、従来のアプリと比較いたしますと電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、以下の... 詳細表示

    • No：3328
    • 公開日時：2020/02/25 00:00
    • 更新日時：2020/05/18 11:26

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