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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • ER003203とエラーが出ました。

    本エラーコードは以下のいずれかのタイミングで発生します。 ①JAFスマートフォンアプリのログイン時の入力数値に誤りがあった場合 ②アクセス集中している場合 ③任意退会されている場合 まずは全角入力やスペース等が入力されてないかご確認いただき、それでもログインできない場合はお時間を空けてお試しください。... 詳細表示

    • No：3421
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2025/02/26 12:30

  • 頻繁にログインが求められることがあるのはなぜですか?

    JAFスマートフォンアプリの一部の端末において頻繁にログアウトされる事象が発生しております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきログインをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、ホームページやアプリお知らせ、 アプリストアのアッ... 詳細表示

    • No：3420
    • 公開日時：2020/04/28 00:00
    • 更新日時：2020/11/30 19:39

  • アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか?

    「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、従来のアプリと比較いたしますと電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、以下の... 詳細表示

    • No：3328
    • 公開日時：2020/02/25 00:00
    • 更新日時：2020/05/18 11:26

  • アプリの車両情報登録に該当する車両名称がないのですが。

    車両名称に該当する車両名が無い場合は、車両メーカーは該当するメーカーを選択し、車両名称は「その他」をお選びください。 その他を選択後、「その他の車両名称」という入力枠が表示されますので、そちらに車両名をご入力ください。 詳細表示

    • No：3296
    • 公開日時：2020/01/14 16:28

  • JAFスマートフォンアプリ起動時に表示される「お知らせ」を表示させないよう...

    アプリを最新のバージョンにアップデートしてご利用ください。 最新のバージョンにアップデートする方法は以下の通りです。 【iPhoneをご利用の方】 1.App Storeへアクセス 2.アカウントアイコン（画面上部にある自分の写真）をタップします。 3[JAFスマートフォンアプリ]の[アップデート]... 詳細表示

    • No：3199
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2025/02/26 11:52

  • JAFスマートフォンアプリはタブレット端末で使用できますか?

    本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、iOS12.0以上、Android7.0以上です。 上記を除くOSでは、ご利用いただけません。 タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございま... 詳細表示

    • No：3196
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2020/12/11 12:39

  • JAFスマートフォンアプリの「プッシュ通知設定」とは何ですか？

    本アプリはロードサービスを要請された際に『配車手配完了』や『チャット』の内容をプッシュ通知（本アプリを閉じていても通知を画面上に表示する機能）いたします。 また、不定期に『最新情報・お役立ち情報・お得情報』をお知らせします。 通知が不要の場合はスマートフォンの「設定」から、JAFスマートフォンアプリの通知設定... 詳細表示

    • No：3195
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2025/02/26 11:46

  • JAFスマートフォンアプリを使用する際、なぜ会員番号（ログイン）が必要ですか？

    JAFスマートフォンアプリは、ログインすることでお得なクーポンのご利用や、よく行く施設のお気に入り登録機能、デジタル会員証機能、ロードサービスの要請などがご利用いただけます。 ログインせずご利用いただくことは可能ですが、ご利用いただける機能が制限されます。 なお、取得する情報及び利用目的は『プライバシーポ... 詳細表示

    • No：3194
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2024/11/28 16:43

  • JAFスマートフォンアプリの推奨環境があればおしえてください。

    本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、iOS12.0以上、Android7.0以上です。 上記を除くOSでは、ご利用いただけません。 タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございま... 詳細表示

    • No：3193
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2020/12/11 12:40

  • 複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリを利用できますか?

    複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリはご利用いただけません。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、ログインIDとパスワードを入力した後に表示される機種変更受付画面に沿って、機種変更手続きを行ってください。 詳細表示

    • No：3192
    • 公開日時：2019/12/03 10:00

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