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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • パスワード再設定時に「パスワード再設定に失敗しました。[ER005501]...

    本エラーコードは以下のいずれかのタイミングで発生します。 ①再設定時の認証コードが誤って入力されている場合 ②パスワード再設定時ご入力いただいたパスワードに生年月日が含まれている場合 パスワード再設定にメールに送られてくる認証コードと入力した内容に相違がないかご確認ください。 また、生年月日を含むパス... 詳細表示

    • No：4676
    • 公開日時：2025/06/05 00:00
    • 更新日時：2025/06/05 09:50

  • パスワード再設定時に「パスワード再設定に失敗しました。[ER005401]...

    パスワード再設定時、ご入力いただいたパスワードに生年月日が含まれている場合、「パスワード再設定に失敗しました[ER005401]」というエラーが表示されることを確認しております。 生年月日を含むパスワードはご利用いただけませんので、「パスワード再設定に失敗しました。[ER005401]」のエラーが表示されて... 詳細表示

    • No：4675
    • 公開日時：2025/06/05 00:00
    • 更新日時：2025/06/05 09:34

  • 新規入会し、仮会員証からアプリの登録をしましたが、二次元コード読取からの登...

    二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を使ってアプリの登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・支部... 詳細表示

    • No：4664
    • 公開日時：2025/06/10 00:00

  • 会員種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペー...

    会員種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：3837
    • 公開日時：2021/09/16 17:50
    • 更新日時：2025/11/16 13:55

  • JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

    アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

    • No：3836
    • 公開日時：2021/09/16 17:54

  • JAFスマートフォンアプリがアップデートされたのでログインを行おうとしたと...

    JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アクセスが集中しているため、しばらく経ってからアクセスいただくようお願いいたします。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

    • No：3517
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2021/03/29 09:40

  • JAFスマートフォンアプリのアップデート方法を教えてください。

    JAFスマートフォンアプリについては機能追加や不具合改修のためにアップデートを行っております。 最新のバージョンにアップデートをする方法は以下の通りです。 スマートフォン設定が自動アップデート設定が有効でない場合、 GooglePlay（Android用）、AppStore(iPhone用）のから操作い... 詳細表示

    • No：3485
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2024/11/29 10:35

  • プラスチック会員証の裏面にある二次元コードをJAFスマートフォンアプリの二...

    恐れ入りますが、プラスチック会員証の裏面にある二次元コードを読み込んでの登録はできません。 こちらのページを参照いただき、登録をお願いいたします。 また、二次元コードでの登録につきましては、 自動車販売店やロードサービス利用時、JAFのイベント会場等で発行する二次元コードが必要となり... 詳細表示

    • No：3484
    • 公開日時：2020/04/28 17:59

  • ER080005とエラーが出ました。

    JAFスマートフォンアプリのログイン時に一部端末において表示されるエラーです。 以下の方法をお試しいただくと解消される場合がございます。 ① スマートフォンを再起動してください。 再起動後JAFスマートフォンアプリを開き、ID(会員番号)とパスワードでログインを行ってください。 上... 詳細表示

    • No：3476
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2020/11/30 19:35

  • ER003203とエラーが出ました。

    本エラーコードは以下のいずれかのタイミングで発生します。 ①JAFスマートフォンアプリのログイン時の入力数値に誤りがあった場合 ②アクセス集中している場合 ③任意退会されている場合 まずは全角入力やスペース等が入力されてないかご確認いただき、それでもログインできない場合はお時間を空けてお試しください。... 詳細表示

    • No：3421
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2025/02/26 12:30

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