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『 登録・ログイン・使用方法 』 内のFAQ

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  • 「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を起動すると、「JAFスマートフォンアプ...

    「JAFお得ナビ」と「JAFを呼ぶ」は、「JAFスマートフォンアプリ」に機能が統合されたことにともないサービスを終了しました。 表示されたメッセージにしたがって、「JAFスマートフォンアプリ」をダウンロードしてください。 「JAFスマートフォンアプリ」では優待施設検索機能やJAFを呼ぶ機能をご利用いただけ... 詳細表示

    • No：3257
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/01/06 13:45

  • 今まで「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を利用して...

    「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の３つのアプリを統合し、「JAFスマートフォンアプリ」となりました。 「JAFデジタル会員証」をご利用中の方は、アップデートをしていただければ再ダウンロードの必要はございません。 ※動作環境は、iOS15.0以上のiPhoneおよびAndroid 7.... 詳細表示

    • No：3200
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/01/06 13:42

  • JAFスマートフォンアプリはタブレット端末で使用できますか？

    本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、iOS15.0以上、Android7.0以上です。 上記を除くOSでは、ご利用いただけません。 タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございます。 あら... 詳細表示

    • No：3196
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/03/30 15:58

  • JAFスマートフォンアプリの「プッシュ通知設定」とは何ですか？

    プッシュ通知とは、本アプリを閉じていても通知をスマートフォンの画面上に表示する機能です。 ロードサービスを要請された際に『配車手配完了』や『チャット』の内容を通知したり、不定期に『最新情報・お役立ち情報・お得情報』をお知らせします。 通知が不要の場合は、スマートフォンの「設定」からJAFスマートフォン... 詳細表示

    • No：3195
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/03/30 15:52

  • JAFスマートフォンアプリの推奨環境があればおしえてください。

    本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、下記サイトをご確認ください。 対象OS変更のお知らせ https://jaf.or.jp/common/app/supportinfo 詳細表示

    • No：3193
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/05/19 18:54

  • 複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリを利用できますか？

    複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリはご利用いただけません。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、ログインIDとパスワードを入力した後に表示される機種変更受付画面に沿って、機種変更手続きを行ってください。 ◆JAFスマートフォンアプリ　機種変更手続き https://... 詳細表示

    • No：3192
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/05/19 20:26

  • JAFスマートフォンアプリを利用する際アプリ利用料金はかかりますか？

    アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるデータ通信料はお客さまのご負担となります。 ※JAF会員番号は、入会後に発行されるJAF会員証に記載される会員の識別番号です。 詳細表示

    • No：3191
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/05/21 11:34

  • JAFスマートフォンアプリのダウンロード時に「このサイトからはアプリケーシ...

    らくらくスマートフォンやシンプルスマートフォン等のGoogle Playをご利用できないスマートフォンを使用されていて、対応していないOSでご利用の場合に、こちらのメッセージが表示されます。 ダウンロードいただけない場合は、JAFスマートフォンアプリをご利用いただけません。 詳細表示

    • No：3190
    • 公開日時：2019/12/03 10:00

  • JAFスマートフォンアプリをダウンロードしましたが、アプリケーションが正常...

    JAFスマートフォンアプリが正常に起動しない場合は、以下をお試しください。 ・アプリケーションを再起動する。 ・スマートフォン、タブレット等の端末を再起動する。 ・アプリケーションをアンインストール後に再度インストールする。 改善されない場合は、メールにてお問合せいただくか、総合案内サービスセンターへ... 詳細表示

    • No：3186
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2026/03/23 15:32

  • JAFスマートフォンアプリのログイン時、「他の端末で利用中のため、この端末...

    JAFスマートフォンアプリでは、複数台の端末で同時にログインして会員証が表示できないよう制限をかけております。 そのため、機種変更やアプリの再インストールを行った際にそのような画面が表示されます。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、 ログインIDとパスワードを入力した後に表示される機種変... 詳細表示

    • No：3185
    • 公開日時：2019/12/03 10:00
    • 更新日時：2025/09/04 10:01

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