アプリ起動時に1件の未読情報がありますと表示され詳しく見るを押してもメッセ...

アプリを最新版にアップデートすることで解消されます。 最新版にアップデートしてご利用ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

パスワード入力や車両情報の入力時に、キーボードが閉じない。

文字入力のキーボードが閉じない、もしくは画面が下までスクロールできない場合は、 キーボード外の画面をタップいただくことで、キーボードが閉じますのでお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます... 詳細表示

「エラーが発生しました。大変申し訳ございません。再度ログインしてください。...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 再度ログインをお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

ログインに失敗しました【ER000201】が表示されて、ログインができない。

ログインID(会員番号・メールアドレス・任意の文字列)が誤っている場合に表示されるエラーとなります。 再度ご確認のうえ、ご入力ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

アプリのパスワード変更画面で、パスワード変更ができない。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 パスワードの変更ができない場合は、JAFマイページのログイン画面にてパスワードの変更をお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリにログインしたところ、「通信エラーが発生しました...

JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Androidにてログイン後にスマートフォンのセキュリティツール(例 ファイアウォール等)などによって、 「通信エラーが発生しました」と表示される場合がございます。 該当する際、端末の状況やセキュリティ許可などの操作はJ... 詳細表示

「JAFお得ナビ」アプリが使えません。

「JAFお得ナビ」アプリは、2019年12月をもって提供を終了し、「JAFスマートフォンアプリ」に機能を統合いたしました。 「JAFお得ナビ」アプリはご利用いただけませんので、「JAFスマートフォンアプリ」のインストールをお願いいたします。 「JAFスマートフォンアプリ」のインストール・詳... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをインストール後に車両メーカーを選択することがで...

アプリインストール後に車両マスターの連携に時間がかかり、車両メーカーの選択ができない場合があります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーにログインができない。

一部のスマートフォン端末においてJAFスマートフォンアプリ（アプリ内ブラウザ）からドライブスタンプラリーにログインが出来ないという事象を確認しております。 ログインが出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザからドライブスタンプラリーに直接アクセスし、ログインをお試しいただくようお願い申し上げ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーをご利用の際、QRコー...

一部のスマートフォン端末でJAFスマートフォンアプリ(アプリ内ブラウザ)からドライブスタンプラリーをご利用の際にQRコード読み取りの為のカメラが起動出来ないという事象を確認しております。 カメラが起動出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザから直接アクセスし、カメラが起動するかをお試しいただ... 詳細表示