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『 不具合と思ったら 』 内のFAQ

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  • API-12系エラー[NetworkErrorCodde:API-12B]...

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3536
    • 公開日時：2020/11/20 17:43
    • 更新日時：2024/12/03 14:59

  • アプリ起動時に1件の未読情報がありますと表示され詳しく見るを押してもメッセ...

    アプリを最新版にアップデートすることで解消されます。 最新版にアップデートしてご利用ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3538
    • 公開日時：2020/11/20 19:14
    • 更新日時：2024/12/03 15:01

  • パスワード入力や車両情報の入力時に、キーボードが閉じない。

    文字入力のキーボードが閉じない、もしくは画面が下までスクロールできない場合は、 キーボード外の画面をタップいただくことで、キーボードが閉じますのでお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます... 詳細表示

    • No：3539
    • 公開日時：2020/11/20 19:13
    • 更新日時：2020/11/30 19:24

  • 「エラーが発生しました。大変申し訳ございません。再度ログインしてください。...

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 再度ログインをお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No：3540
    • 公開日時：2020/11/20 19:15
    • 更新日時：2020/11/30 19:23

  • ログインに失敗しました【ER000201】が表示されて、ログインができない。

    ログインID(会員番号・メールアドレス・任意の文字列)が誤っている場合に表示されるエラーとなります。 再度ご確認のうえ、ご入力ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3541
    • 公開日時：2020/11/20 00:00
    • 更新日時：2020/11/30 19:18

  • アプリのパスワード変更画面で、パスワード変更ができない。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 パスワードの変更ができない場合は、JAFマイページのログイン画面にてパスワードの変更をお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3576
    • 公開日時：2020/11/30 20:14
    • 更新日時：2020/12/25 09:36

  • JAFスマートフォンアプリにログインしたところ、「通信エラーが発生しました...

    JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Androidにてログイン後にスマートフォンのセキュリティツール(例 ファイアウォール等)などによって、 「通信エラーが発生しました」と表示される場合がございます。 該当する際、端末の状況やセキュリティ許可などの操作はJ... 詳細表示

    • No：3579
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2021/03/29 09:34

  • 「JAFお得ナビ」アプリが使えません。

    「JAFお得ナビ」アプリは、2019年12月をもって提供を終了し、「JAFスマートフォンアプリ」に機能を統合いたしました。 「JAFお得ナビ」アプリはご利用いただけませんので、「JAFスマートフォンアプリ」のインストールをお願いいたします。 「JAFスマートフォンアプリ」のインストール・詳... 詳細表示

    • No：3620
    • 公開日時：2020/12/29 11:58
    • 更新日時：2020/12/29 12:06

  • JAFスマートフォンアプリをインストール後に車両メーカーを選択することがで...

    アプリインストール後に車両マスターの連携に時間がかかり、車両メーカーの選択ができない場合があります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

    • No：3801
    • 公開日時：2021/07/30 18:48

  • JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーにログインができない。

    一部のスマートフォン端末においてJAFスマートフォンアプリ（アプリ内ブラウザ）からドライブスタンプラリーにログインが出来ないという事象を確認しております。 ログインが出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザからドライブスタンプラリーに直接アクセスし、ログインをお試しいただくようお願い申し上げ... 詳細表示

    • No：3818
    • 公開日時：2021/08/31 15:00
    • 更新日時：2025/02/20 17:22

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