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『 不具合と思ったら 』 内のFAQ

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  • JAFスマートフォンアプリにログインしたところ、「通信エラーが発生しました...

    JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Androidにてログイン後にスマートフォンのセキュリティツール(例 ファイアウォール等)などによって、 「通信エラーが発生しました」と表示される場合がございます。 該当する際、端末の状況やセキュリティ許可などの操作はJ... 詳細表示

    • No：3579
    • 公開日時：2020/04/28 17:59
    • 更新日時：2021/03/29 09:34

  • アプリのパスワード変更画面で、パスワード変更ができない。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 パスワードの変更ができない場合は、JAFマイページのログイン画面にてパスワードの変更をお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3576
    • 公開日時：2020/11/30 20:14
    • 更新日時：2020/12/25 09:36

  • ログインに失敗しました【ER000201】が表示されて、ログインができない。

    ログインID(会員番号・メールアドレス・任意の文字列)が誤っている場合に表示されるエラーとなります。 再度ご確認のうえ、ご入力ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3541
    • 公開日時：2020/11/20 00:00
    • 更新日時：2020/11/30 19:18

  • 「エラーが発生しました。大変申し訳ございません。再度ログインしてください。...

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 再度ログインをお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No：3540
    • 公開日時：2020/11/20 19:15
    • 更新日時：2020/11/30 19:23

  • パスワード入力や車両情報の入力時に、キーボードが閉じない。

    文字入力のキーボードが閉じない、もしくは画面が下までスクロールできない場合は、 キーボード外の画面をタップいただくことで、キーボードが閉じますのでお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます... 詳細表示

    • No：3539
    • 公開日時：2020/11/20 19:13
    • 更新日時：2020/11/30 19:24

  • アプリ起動時に1件の未読情報がありますと表示され詳しく見るを押してもメッセ...

    アプリを最新版にアップデートすることで解消されます。 最新版にアップデートしてご利用ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3538
    • 公開日時：2020/11/20 19:14
    • 更新日時：2024/12/03 15:01

  • API-12系エラー[NetworkErrorCodde:API-12B]...

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3536
    • 公開日時：2020/11/20 17:43
    • 更新日時：2024/12/03 14:59

  • アプリから「外部ブラウザを開きます」⇒「はい」をタップしても、ブラウザに連...

    iOS14より、デフォルトのWebブラウザを設定するオプションが実装されました。 外部遷移先をSafariに設定を変更してご利用ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

    • No：3533
    • 公開日時：2020/11/20 10:04
    • 更新日時：2024/12/03 14:56

  • ロードサービスのボタンを押すとエラーが表示される

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリの再インストールをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、お電話【0570008139】または WEBサイト（https://jaf.or.jp/common/call-road-service）より要請してください。 その他の不具合等につい... 詳細表示

    • No：3531
    • 公開日時：2020/11/20 07:32
    • 更新日時：2024/12/03 14:54

  • 会員番号が正しくありません。【ER050101】が表示される。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきログインをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、ホームページやアプリお知らせ、 アプリストアのアップデート等でお知らせいたしますのでプラスチック会員証をご利用ください。 その他の不... 詳細表示

    • No：3530
    • 公開日時：2020/11/20 07:31
    • 更新日時：2020/11/30 19:32

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