JAFスマートフォンアプリをインストール後に車両メーカーを選択することがで...

アプリインストール後に車両マスターの連携に時間がかかり、車両メーカーの選択ができない場合があります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーにログインができない。

一部のスマートフォン端末においてJAFスマートフォンアプリ（アプリ内ブラウザ）からドライブスタンプラリーにログインが出来ないという事象を確認しております。 ログインが出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザからドライブスタンプラリーに直接アクセスし、ログインをお試しいただくようお願い申し上げ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーをご利用の際、QRコー...

一部のスマートフォン端末でJAFスマートフォンアプリ(アプリ内ブラウザ)からドライブスタンプラリーをご利用の際にQRコード読み取りの為のカメラが起動出来ないという事象を確認しております。 カメラが起動出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザから直接アクセスし、カメラが起動するかをお試しいただ... 詳細表示

登録した車両情報・電話番号が消えている

仮会員状態でJAFスマートフォンアプリに登録された情報(車両情報、電話番号)は正会員昇格時に引き継がれません。 お手数ですが、正会員昇格後に再度ご登録いただきますようお願いいたします。 仮会員、正会員を確かめる方法は下記の通りです。 アプリで表示されるデジタル会員証が 「JA... 詳細表示

メッセージからアプリクーポンの利用を試みたところ「システムエラー（SUMS...

クーポン利用時や「会員優待・クーポン」を利用時に一部の端末において発生しておりますエラーとなります。 お手数おかけしますが、一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお試しいただくと解消される場合があります。 ※ログインには事前にご登録いただいたログインID・パスワードが必要となります。 詳細表示

アプリを利用していたところ、「ログインを行ってください（1000）」と表示...

一部iOSの端末で「会員優待・クーポン」（旧お得情報を探す）をタップするとログイン中にも関わらず 「ログインを行ってください（1000）」と表示される問題を確認しております。 本事象は再ログインを行うことや、「会員証を表示する」画面内の「更新」ボタンを押下することで解消されます。 現在復旧に向けて対応を... 詳細表示

API-●●というエラーが出てしまい、アプリの利用ができません。対処法はあ...

エラー番号「API-07A、APl-17A、API-99A」などの「API-●●系」のエラーが表示される原因について、 「JAFスマートフォンアプリ」のモバイルデータ通信がOFFになっている可能性がございます。 下記手順をお試しすることで改善される場合がありますのでお試しください。 ※添付のPDFファイ... 詳細表示