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『 不具合と思ったら 』 内のFAQ

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  • JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーをご利用の際、QRコー...

    一部のスマートフォン端末でJAFスマートフォンアプリ(アプリ内ブラウザ)からドライブスタンプラリーをご利用の際にQRコード読み取りの為のカメラが起動出来ないという事象を確認しております。 カメラが起動出来ない場合は一度、chromeまたはsafariのブラウザから直接アクセスし、カメラが起動するかをお試しいただ... 詳細表示

    • No：3819
    • 公開日時：2021/08/31 15:00

  • 登録した車両情報・電話番号が消えている

    仮会員状態でJAFスマートフォンアプリに登録された情報(車両情報、電話番号)は正会員昇格時に引き継がれません。 お手数ですが、正会員昇格後に再度ご登録いただきますようお願いいたします。 仮会員、正会員を確かめる方法は下記の通りです。 アプリで表示されるデジタル会員証が 「JA... 詳細表示

    • No：4091
    • 公開日時：2022/08/08 00:00
    • 更新日時：2022/08/08 10:01

  • メッセージからアプリクーポンの利用を試みたところ「システムエラー（SUMS...

    クーポン利用時や「会員優待・クーポン」を利用時に一部の端末において発生しておりますエラーとなります。 お手数おかけしますが、一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお試しいただくと解消される場合があります。 ※ログインには事前にご登録いただいたログインID・パスワードが必要となります。 詳細表示

    • No：4220
    • 公開日時：2023/07/18 00:00
    • 更新日時：2024/12/03 16:32

  • API-●●というエラーが出てしまい、アプリの利用ができません。対処法はあ...

    エラー番号「API-07A、APl-17A、API-99A」などの「API-●●系」のエラーが表示される原因について、 「JAFスマートフォンアプリ」のモバイルデータ通信がOFFになっている可能性がございます。 下記手順をお試しすることで改善される場合がありますのでお試しください。 ※添付のPDFファイ... 詳細表示

    • No：4377
    • 公開日時：2024/05/16 00:00
    • 更新日時：2024/05/16 10:33

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