毎月送られてきたJAFMateが届かなくなったのですが。

変更はお済みですか? 住所変更のお手続きがお済みでない場合は、JAFマイページまたは総合案内サービスセンターで変更手続きをお願いします。 住所変更のお届けをいただいた時期によっては、「JAFMate」の新住所へのお届けは最長で2ヵ月先(翌々月)からになる場合があります。 JAFMateは年10回の 詳細表示

メールマガジン配信を「希望しない」に変更したのにメールが届いたのですが。

JAFマイページにてメールマガジン配信を「希望しない」に変更後、メールマガジン停止手続き前に配信準備したメールが届くことがあります。 「希望しない」設定後1週間程度はメールマガジンが届く可能性がありますのでご了承ください。 停止手続きから1週間以上経過してもメールマガジンが届き続ける場合は、JAFマイページ 詳細表示

デジタル会員証の有効期限はいつ更新されますか？

お支払いいただいてから3～4日後に更新されます。 お手続き後、即時更新されます。 有効期限月の第4営業日後に更新されます。 振替日から5～7営業日後に更新されます。 詳細表示

会員証の有効期限が切れたらアプリは利用できますか。

継続手続きが完了し、JAFマイページの情報が更新され次第、デジタル会員証の情報も更新となり利用できるようになります。 詳細表示

クレジットカードの有効期限更新時に手続きは必要ですか？

現在クレジットカードによる年会費自動振替をご利用で、クレジットカード番号が変更にならない場合は、クレジットカードが新しくなってもJAFへのお手続きの必要はありません。 なお、ご登録のクレジットカード番号に変更があった場合は、JAFマイページから 【会費自動振替】にてご変更をいただくか、総合案内サービス 詳細表示

メールアドレスを変更したいです。

JAFマイページから変更が可能です。 JAFマイページにログイン後、「マイページメニュー > 会員登録情報 > メールアドレス 変更」の手順で変更手続きをお願いします。 なお、同時にメールマガジンの配信許可、配信停止についても変更可能です。 新しいメールアドレスから、m@jaf.hotmap.jp へ 詳細表示

聴覚障害で電話ができず、登録情報の変更ができません。

JAFマイページにご登録いただき、変更情報変更手続きをお願いします。 ご退会などのJAFマイページ内で変更ができない項目については、お問い合わせメールよりご連絡ください。 詳細表示

パスワード再設定時の認証コードメールが送られてきません。

認証コードメールは、「webmaster@mr.jaf.or.jp」アドレスからお客様のメールアドレスに対して自動送信されます。 迷惑メールとして処理されないように、「@mr.jaf.or.jp」からのメールを受信可能な設定をしてください。 ※認証コードの有効期限は2時間です。期限が切れてしまった... 詳細表示

「お年玉プレゼント」のプレゼント応募が完了しているか確認したいです。

JAFナビにご応募いただいた場合、マイページからご応募状況をご確認いただけます。お電話でご応募いただいた場合は、確認できかねますのであらかじめご了承ください。 また、応募状況に関してのお問い合わせは受け付けておりません。 何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

マイページ登録時に「登録できないメールアドレスです」とエラーが出ます。

JAFマイページ登録の際のメールアドレスにつきましては、日常ご利用されているアドレスであれば概ねご登録いただけますが、 ・半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合 ・記号を2文字以上連続して使用している場合 ・@の前後に「.」を使用している場合 ・文字列に 詳細表示