JAFスマートフォンアプリをインストール後に車両メーカーを選択することがで...

アプリインストール後に車両マスターの連携に時間がかかり、車両メーカーの選択ができない場合があります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

「JAFお得ナビ」アプリが使えません。

「JAFお得ナビ」アプリは、2019年12月をもって提供を終了し、「JAFスマートフォンアプリ」に機能を統合いたしました。 「JAFお得ナビ」アプリはご利用いただけませんので、「JAFスマートフォンアプリ」のインストールをお願いいたします。 「JAFスマートフォンアプリ」のインストール・詳... 詳細表示

「会員優待・クーポン」にて、端末の位置情報がONになっている状態で「現在地...

端末の位置情報がONになっているにもかかわらず、「現在地から探す」時に 現在地情報が確認できないと表示されるとのことですが、スマートフォン端末の位置情報利用設定の他、 アプリごとに位置情報の利用を設定する機能がございます。 下記を一度お試しください。 （1）スマートフォンの「設定」を開き、「アプリ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリにログインしたところ、「通信エラーが発生しました...

JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Androidにてログイン後にスマートフォンのセキュリティツール(例 ファイアウォール等)などによって、 「通信エラーが発生しました」と表示される場合がございます。 該当する際、端末の状況やセキュリティ許可などの操作はJ... 詳細表示

アプリのパスワード変更画面で、パスワード変更ができない。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 パスワードの変更ができない場合は、JAFマイページのログイン画面にてパスワードの変更をお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

ログインに失敗しました【ER000201】が表示されて、ログインができない。

ログインID(会員番号・メールアドレス・任意の文字列)が誤っている場合に表示されるエラーとなります。 再度ご確認のうえ、ご入力ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

「エラーが発生しました。大変申し訳ございません。再度ログインしてください。...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 再度ログインをお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

パスワード入力や車両情報の入力時に、キーボードが閉じない。

文字入力のキーボードが閉じない、もしくは画面が下までスクロールできない場合は、 キーボード外の画面をタップいただくことで、キーボードが閉じますのでお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます... 詳細表示

アプリ起動時に1件の未読情報がありますと表示され詳しく見るを押してもメッセ...

アプリを最新版にアップデートすることで解消されます。 最新版にアップデートしてご利用ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

API-12系エラー[NetworkErrorCodde:API-12B]...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示