JAF会員証は何年ごとの発行ですか。

会員証は最長5年間ご使用いただけるため、毎年発行されるものではありません。 環境負荷軽減の取り組みの一環として、会員証は複数年にわたりご使用いただける設計としています。 会員証に記載の「貸与期限」は、カードをご使用いただける期限を示しています。 ※過去の会員証切替に伴い、一部で5年未満の貸与... 詳細表示

払込用紙（またはマイページ）で継続手続きをしたが新しい会員証が届かない

お手元の会員証の「貸与期限」をご確認ください。 貸与期限は、カードをご使用いただける期限を表しており、期限が残っている場合は新しい会員証は発行されません。 会員証の貸与期限は最長5年間です。 なお、「会員の有効期限」は毎年の継続手続きにより更新されます。 有効期限は、[＞JAFマイページ]または[＞JA... 詳細表示

会費を重複(二重)で支払った場合、どうなりますか。

重複して支払った会費は次年度分の会費に充当し、会員有効期限をさらに更新(延長)いたします。 詳細表示

インターネットで各種申し込みする際に、「入力誤り」と表示されるが何故か?

環境依存文字など、特殊な文字を入力した場合は正常にお申し込みを完了できない可能性があります。 お手数をおかけいたしますが「ー(ハイフン)」などの文字を変更いただき、お手続きをお願いいたします。 詳細表示

クレジット決済の「EMV 3-Dセキュア」とはなんですか。

JAFではお客様のクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア」を利用して本人認証を実施しております。 「EMV 3-Dセキュア」とは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスで... 詳細表示

インターネット入会やマイページからの家族会員の入会が手続きができない

・個人会員のインターネット入会でエラーとなる場合 すでにご入会済みと思われる場合、二重のお申込みとなりますためキャンセルさせていただき、郵送で通知いたします。 ※クレジットカード・ｄ払いでの決済は一旦お支払いとなりますが、後日決済取消といたします。 ・マイページからの家族会員入会でエラーとなる場合 す... 詳細表示

年会費を支払ったが、継続案内（払込用紙）が届きました。なぜですか。

払込用紙は、有効期限月の前月上旬と有効期限月の中旬に、最大2回発送しています。 お手続きのタイミングによっては、発送準備後にご入金が反映されるため、 行き違いで払込用紙が届く場合がございます。 なお、払込用紙にてお手続きいただいた場合、ご入金の反映までには、 お手続きから２営業日～１週間程度お時間をい... 詳細表示

家族会員から個人会員へ変更したい

総合案内サービスセンターへお問い合わせください。 有効期限月満了までに4,000円（個人会員年会費）をお支払いいただくことで、家族会員から個人会員へご変更いただけます。 ※本手続きでは入会金は不要です。 会員の種類変更について | JAF ※会員の種類変更は現在の会員有効期限内に手続きを完了していただく必... 詳細表示

JAFカード（クレジットカード機能付き会員証）の登録を変更したいです。

JAFカード（クレジットカード機能付き会員証）のクレジットカード会社を変更する場合は、お手元のJAFカードを一旦ご解約していただき、新たに変更を希望するクレジットカード会社へお申込みいただきます。 お手数ですが所定の用紙でのお届けが必要となりますので、ご希望の際は、総合案内サービスセンターへ会員ご本人様より直接... 詳細表示

家族会員のみが退会する場合の手続き方法を知りたい。

家族会員の退会は退会される家族会員の方、または個人会員の方が総合案内サービスセンターにお電話をいただくか、個人会員の方がJAFマイページからお手続きいただきますようお願いいたします。 ・PCでのお手続き…JAFマイページTOP画面右上［その他サービス］＞［退会］からお手続きください。 ・スマートフォンでのお手... 詳細表示