• No : 4603
  • 公開日時 : 2025/04/11 16:08
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申込内容を確認しようとすると「氏名(カナ)にはカタカナを入力してください。」とエラーが表示されます。どうすればいいですか?

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回答

氏名のフリガナに濁点が含まれているお客様におかれましては、濁点が分離してしまい、申込時にエラーが発生する事象が確認されております。

エラーが発生して先に進むことができない場合は、大変申し訳ございませんが、お客様ご自身で下記のように入力しなおしていただきますようお願いいたします。

例:シ〝ャフ → ャフ(シ〝を削除し、ジを入力)