• No : 4779
  • 公開日時 : 2025/10/03 00:00
  • 更新日時 : 2025/10/04 17:12
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クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア)の認証コード(ワンタイムパスワード)が届きません。

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回答

認証コード(ワンタイムパスワード)が届かない場合、以下の原因が考えられます。

1 クレジットカード会社のWEBサービスに申し込みをしていない。
認証コードはご利用のクレジットカード会社に登録しているメールアドレス宛に送信されます。
WEBサービスの登録状況につきましては、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

2 クレジットカード会社に登録されたメールアドレスが現在のメールアドレスと異なる。
認証コードはご利用のクレジットカード会社に登録しているメールアドレス宛に送信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる場合は、カード会社にて登録情報の照会・変更を行ってください。

3 迷惑メールフォルダやごみ箱などに自動的に振り分けられている。
メールソフトやセキュリティソフトの設定により、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認ください。

4 メールサーバの容量がいっぱいになっている。
ご利用のメールアドレスの受信容量が上限に達している場合、新しいメールが受信できないことがあります。
不要なメールを削除するなど、容量を確保してください。