JAF会員証（プラスチック製の会員証）の有効期限（貸与期限）とJAFスマー...

●JAF会員証（プラスチック製の会員証）の有効期限（貸与期限）について 最長で5年間ご使用いただくため、会員証には貸与期限を記して発行しております。 会員有効期限につきましてはJAFスマートフォンアプリのデジタル会員証やJAFマイページでご確認いただきますようお願いいたします。 ●JAFスマートフォンア... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common/app/login 詳細表示

JAFマイページのパスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

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会員番号（会員かどうか）を教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 なお、家族会員の登録状況につきましては、 個人会員のJAFマイページ【会員情報の確認】＞【家族会... 詳細表示

インターネット入会後、仮会員証が表示できない。

・JAFスマートフォンアプリおよびJAFマイページのリニューアルに伴い、 「2026年5月18日（月）9:00～5月20日（水）10:59」はJAFスマートフォンアプリが使用できないため、 ホームページからインターネットでクレジットカード払い・ｄ払い（ドコモ）で入会した際は、 以下の方法で仮会員証を表... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリにログインしようとするとエラーER000501が...

ER000501は会員情報の認証エラーです。 一時的な通信エラーが発生した際にも表示される場合がございますので、ログインIDやパスワードを正確にご入力いただいてもログインいただけない場合は、時間を空けてログインをお試しください。 詳細表示

法人会員はJAFスマートフォンアプリを使えますか？

法人会員は、JAFスマートフォンアプリの「JAFを呼ぶ」および「クーポン」機能をご利用いただくことが可能です。 ※車両の会員番号（会員証記載の会員番号）でご利用ください。 なお、法人会員はアプリ内の会員証表示機能をご利用になれませんので、JAF会員証をご携帯ください。 詳細表示

クーポン画面で「クーポンを利用する」ボタンを押下しても反応しない

拡張機能（広告ブロック等）やDNSの設定の内容により、JAFアプリの「クーポン機能」が正常に動作していない可能性がございます。 お手数ですが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用している場合は、一時的に無効化していただき、再度お試しください。 ・広告ブロック（AdBlock... 詳細表示

JAFアプリの新規登録画面でログインIDを登録すると「すでにご登録いただい...

JAF会員の有効期限が切れる前にメールアドレスや任意の文字列をログインIDとして登録されていた場合、旧会員番号で使用していたものと同じIDで登録を行おうとすると「すでにご登録いただいております」というエラーが表示され、登録を完了することができません。 お手数おかけしますが、ログインID・パスワード登録画面にて ... 詳細表示

アプリ新規登録の際、会員情報を入力して登録した後「登録処理が完了しました」...

「登録処理が完了しました」の画面で、20秒～30秒ほど表示が切り替わらない場合がございます。特にAndroid端末をご利用のお客様は、画面遷移に時間がかかることがありますので、画面を閉じずにしばらくお待ちください。 登録完了画面で30秒以上待っても画面が遷移しない場合は、登録完了画面を閉じて、マイページにログイ... 詳細表示