会員の種類変更手続き後、ログインID、パスワードを登録すると「すでにご登録...

家族会員から個人会員や、家族会員から個人会員へ変更いただく前にメールアドレスをログインIDとして登録されていた場合、同じメールアドレスで再登録を行おうとすると「すでにご登録いただいております」というエラーが表示され、登録を完了することができません。 お手数おかけしますが登録画面にて 「会員番号をログインIDにす... 詳細表示

名前にミドルネームがありますが、JAFスマートフォンアプリを登録することが...

お手元に届いている会員証の氏名の通りご登録をお願いいたします。 ミドルネームがある場合は名のところに入力ください。 ※ご注意※ お名前に「ー」が入る場合、ハイフン「‐」ではなく、「－」の入力をお試しください。 会員番号[必須] XXXXXXXXXXXX ※半角数字（ハイフンなし） 氏... 詳細表示

パスワード再設定時に「パスワード再設定に失敗しました。[ER005501]...

本エラーコードは以下のいずれかのタイミングで発生します。 ①再設定時の認証コードが誤って入力されている場合 ②パスワード再設定時ご入力いただいたパスワードに生年月日が含まれている場合 パスワード再設定にメールに送られてくる認証コードと入力した内容に相違がないかご確認ください。 また、生年月日を含むパス... 詳細表示

パスワード再設定時に「パスワード再設定に失敗しました。[ER005401]...

パスワード再設定時、ご入力いただいたパスワードに生年月日が含まれている場合、「パスワード再設定に失敗しました[ER005401]」というエラーが表示されることを確認しております。 生年月日を含むパスワードはご利用いただけませんので、「パスワード再設定に失敗しました。[ER005401]」のエラーが表示されて... 詳細表示

「JAFログインIDを設定したにも関わらず、マイページ登録が行われていませ...

平素よりJAFスマートフォンアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、アプリご利用中の一部のユーザーにおいて不具合が発生しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 お手数ですが、ご対応のほど何卒... 詳細表示

会員優待・クーポンをタップすると、ログインを行ってください（1000） が...

平素よりJAFスマートフォンアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、アプリご利用中の一部のユーザーにおいて不具合が発生しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 お手数ですが、ご対応のほど何卒... 詳細表示

会員優待・クーポンをタップすると、「優待施設検索機能の表示には、ログイン情...

平素よりJAFスマートフォンアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、アプリご利用中の一部のユーザーにおいて不具合が発生しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 お手数ですが、ご対応のほど... 詳細表示

新規入会し、仮会員証からアプリの登録をしましたが、二次元コード読取からの登...

二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を使ってアプリの登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・支部... 詳細表示

API-●●というエラーが出てしまい、アプリの利用ができません。対処法はあ...

エラー番号「API-07A、APl-17A、API-99A」などの「API-●●系」のエラーが表示される原因について、 「JAFスマートフォンアプリ」のモバイルデータ通信がOFFになっている可能性がございます。 下記手順をお試しすることで改善される場合がありますのでお試しください。 ※添付のPDFファイ... 詳細表示

メッセージからアプリクーポンの利用を試みたところ「システムエラー（SUMS...

クーポン利用時や「会員優待・クーポン」を利用時に一部の端末において発生しておりますエラーとなります。 お手数おかけしますが、一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお試しいただくと解消される場合があります。 ※ログインには事前にご登録いただいたログインID・パスワードが必要となります。 詳細表示