JAFスマートフォンアプリでFace IDや生体認証は使えますか？

Face IDや生体認証はご利用いただけません。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリ・クーポン画面にログインできません

ログインIDが分からない場合は、以下をご確認ください。 JAFマイページのログインIDを忘れました。確認方法を教えてください。 | FAQ | JAFよくあるご質問 ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common... 詳細表示

外部サイトを表示できない（アプリからマイページへ遷移できない）

「JAFからのお知らせ」などの詳細から、外部サイトを表示できない場合は以下をお試しください。 【改善方法】 スマートフォンの「設定」アプリを開く 「デフォルトのブラウザ」などの文言で検索 デフォルトのブラウザを「Chrome」、「Safari」に設定する 上記以外のブラウザを設定している場合、正しく... 詳細表示

アプリを開くとログアウトを繰り返してしまい、最終的にログインできなくなる。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 画面上に以下のエラーが表示され、標題の事象が発生する場合は、 お手数ですが以下の手順をお試しください。 【エラー内容】 ERR020102→ログイン状態が解除される ERR030143→他の端末でログイン中の際のエラーコード 【対応方法】 ■ iOS/A... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリの関連リンクやクーポンを使うを押しても次の画面に...

拡張機能（広告ブロック等）やウィルス対策アプリなどの設定内容により、正常に動作していない可能性がございます。 アプリの再起動、再ログイン、再インストール、スマホの再起動などをお試しいただいても改善しない場合は お手数おかけしますが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用してい... 詳細表示

VPN、カスタムDNS（プライベートDNS）を使用したままでもアプリを使用...

基本的にはご利用いただけます。 ただし、「JAFを呼ぶ」や「クーポン」を開いたときに画面が真っ白のままなどの事象が発生した場合は、 お手数ですがVPNやカスタムDNSをオフにして再度お試しください。 ※VPNやカスタムDNSをオフにしてもご利用いただけない場合は、以下のご対応もお試しいただきますようお願いい... 詳細表示

クーポンをタップすると、再ログインを求めるメッセージが表示されます。どのよ...

アプリ内の「クーポン」をタップした後、再ログインを求められる場合がございます。 その場合、掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。 【事象】 •「クーポン」をタップ後、下図のような画面が表示される ※アプ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリにログインしようとするとエラーER000501が...

ER000501は会員情報の認証エラーです。 一時的な通信エラーが発生した際にも表示される場合がございますので、ログインIDやパスワードを正確にご入力いただいてもログインいただけない場合は、時間を空けてログインをお試しください。 詳細表示

法人会員はJAFスマートフォンアプリを使えますか？

法人会員は、JAFスマートフォンアプリの「JAFを呼ぶ」および「クーポン」機能をご利用いただくことが可能です。 ※車両の会員番号（会員証記載の会員番号）でご利用ください。 なお、法人会員はアプリ内の会員証表示機能をご利用になれませんので、JAF会員証をご携帯ください。 詳細表示

「クーポン」ボタンを押下しても画面が表示されない

拡張機能（広告ブロック等）やカスタムDNS、プライベートDNSの設定により、JAFアプリの「クーポン」機能が正常に動作していない可能性がございます。 お手数ですが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用している場合は、一時的に無効化していただき、再度お試しください。 ・広告ブ... 詳細表示