JAFスマートフォンアプリを使用して救援要請しましたが、JAFから何か連絡...

到着時間のお知らせやコールセンターからのメッセージを送信した際には、プッシュ通知でお知らせいたします。 アプリTOP「設定・ヘルプ」から「プッシュ通知設定」よりスマートフォンの通知設定とJAFスマートフォンアプリの通知設定が オンになっていることをご確認ください。 なお、お客様の受付状況はアプリTOPの... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリから路上で救援要請する場合に注意することはありますか?

JAFスマートフォンアプリを利用して救援要請する場合は、画面操作を伴うため後続車両等への注意が散漫になりがちです。 路上から救援要請する場合は、同乗者の方も含め、必ず安全な場所へ避難したのちに操作をお願いします。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリで車両メーカーと車両名称共に該当するものがないの...

車両メーカーに「その他」、車両名称に「その他」を選択の上、その他の車両名称に車両メーカー及び車両名称をご入力下さい。 車両メーカーに該当がある場合は選択いただき、車両名称に「その他」を選択の上、その他の車両名称に車両名称をご入力下さい。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリには写真を添付する機能がありますが、操作しても添...

スマートフォン端末の設定から、JAFスマートフォンアプリのカメラ利用が許可されているかご確認下さい。 詳細表示

アプリの車両情報登録に該当する車両名称がないのですが。

車両名称に該当する車両名が無い場合は、車両メーカーは該当するメーカーを選択し、車両名称は「その他」をお選びください。 その他を選択後、「その他の車両名称」という入力枠が表示されますので、そちらに車両名をご入力ください。 詳細表示

「一回限り」と記載のあったクーポンを誤って表示してしまいました。再度表示で...

「1回限り」と表示のあるクーポンは、利用するボタンタップ後の確認メッセージで「はい」を選ぶと、クーポンを利用したと判断します。 ボタンをタップしてから30分以内にご利用ください。 30分経過後、クーポンは「使用済」となり、クーポン一覧画面から非表示になります。 一度使用した「1回限り」のクーポン... 詳細表示

アプリの電池消費が気になります。抑える方法はありますか?

「JAFスマートフォンアプリ」は、「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の3つのアプリを統合し、すべての機能を1つのアプリでご利用いただけるようになりました。 そのため、従来のアプリと比較いたしますと電池の消費量や通信料が増加しております。 電池消費量が気になる方は、以下の... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリがあれば、プラスチック会員証は破棄してもよいですか?

プラスチック会員証は、捨てずに大切に保管ください。 JAFスマートフォンアプリや、JAFマイページなど JAFが提供する各種のウェブサービスおよびアプリについてJAF会員番号が必要となる場合がありますので、お手元に保管くださいますようお願いいたします。 詳細表示

頻繁にログインが求められることがあるのはなぜですか?

JAFスマートフォンアプリの一部の端末において頻繁にログアウトされる事象が発生しております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきログインをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、ホームページやアプリお知らせ、 アプリストアのアッ... 詳細表示

ER3203とエラーが出ました。

JAFスマートフォンアプリのログイン時の入力数値に誤りがあった場合に表示されるエラーです。 全角入力やスペース等が入力されてないかご確認ください 詳細表示