外部サイトを表示できない（アプリからマイページへ遷移できない）

「JAFからのお知らせ」などの詳細から、外部サイトを表示できない場合は以下をお試しください。 【改善方法】 スマートフォンの「設定」アプリを開く 「デフォルトのブラウザ」などの文言で検索 デフォルトのブラウザを「Chrome」、「Safari」に設定する 上記以外のブラウザを設定している場合、正しく... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリ・クーポン画面にログインできません

ログインIDが分からない場合は、以下をご確認ください。 JAFマイページのログインIDを忘れました。確認方法を教えてください。 | FAQ | JAFよくあるご質問 ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリでFace IDや生体認証は使えますか？

Face IDや生体認証はご利用いただけません。 詳細表示

JAFアプリにて、「想定外のエラーが発生しました」と出ます。

一時的なデータ不整合等によりエラーが発生している可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。 【対応方法】 ■ iOS/Android共通 1. アプリをアンインストール 2. 再度アプリをインストール 3. ログインを実施 ■ An... 詳細表示

JAFアプリにて、ERR040012が表示されます。

しばらくお時間を空けていただいても正常にログインいただけない場合は、総合案内サービスセンターまでお電話をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

アプリで「クーポン」を開けないです。マイページにも遷移・ログインができません。

一部のお客様において、登録情報の影響により本会員登録への移行が正常に完了しない事象が発生しております。 該当する場合は、アカウントの再登録を行っていただく必要があります。 ■対象となる方 ・アプリで「クーポン」を開くと「再ログイン」の案内が表示される方 ・アプリにはログインができているが、同じアカウン... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからログアウトしたい。

アプリ画面右下の「メニュー」を選択し、画面を一番下までスクロールすると表示される「ログアウト」からログアウトできます。 《関連Q&A》 Q：クーポンをタップすると、再ログインを求めるメッセージが表示されます。どのようにしたらいいですか。 詳細表示

JAFアプリにて仮会員ログイン時に、エラー「ERR030102」が表示され...

エラー「ERR030102」は、仮会員証の有効期限が切れている場合に表示されます。 なお、仮会員証の有効期限は、発行から1か月間です。 JAFアプリにて上記エラーが表示された場合は、一旦ログアウトしていただき、会員番号とご設定いただいたパスワードで改めてログインをお願いいたします。 会員番号を記載した会員証... 詳細表示

JAFアプリのデジタル会員証が点滅しない

Android端末で「アニメーションを無効化」の設定がオンになっている場合、 デジタル会員証のアニメーションが無効化され、アプリ内の会員証が点滅しない場合がございます。 お手数をおかけし恐縮ですが、以下の手順にて「アニメーションを無効化」の設定をご確認いただき、 オンになっている場合はオフに変更のうえ、再度... 詳細表示

会員登録の有無、または会員番号を教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 なお、家族会員の登録状況につきましては、 個人会員のJAFマイページ【会員情報の確認】＞【家族会... 詳細表示