JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

会員種類変更(例:個人会員から家族会員に変更など)をしたが、マイページやア...

会員種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号にて再度マイページの新規ご登録及び JAFスマートフォンアプリのログインが必要となります。 お手元に新会員番号の会員証が届きましたらお手続きをお願いいたします。 ※以前ご登録いただいたマイページ情報については、変更されたタイミングで削除されます。 詳細表示

継続したけどデジタル会員証の有効期限が更新されない

更新のタイミングについては以下をご確認ください。 http://support.jaf.or.jp/faq/show/3209 それでも更新されない場合は以下の手順をお試しください。 ①お手元のスマートフォンを再起動する ②JAFスマートフォンアプリをアンインストールし、再度インス... 詳細表示

救援要請時、場所を指定したいのですがうまく選択できません、どうしたら良いですか?

位置情報の利用許可設定を変更していただくことで解消される可能性があります。 ●iOS端末(iPhone)をご利用の場合、下記の方法で設定してください。 端末の「設定」⇒「JAF」アプリを選択⇒「位置情報」を選択⇒ 「このAppの使用中のみ許可」または「常に」を... 詳細表示

JAF会員の有効期限の確認方法を教えてください

■個人会員、家族会員のお客様 JAFマイページやJAFスマートフォンアプリでご確認いただけます。 ≪JAFマイページへのログインはこちらから≫ ≪JAFスマートフォンアプリのダウンロードはこちらから≫ ※ご登録がお済でない方は簡単な登録が必要となります。 ■法人会員のお客... 詳細表示

登録した車両情報・電話番号が消えている

仮会員状態でJAFスマートフォンアプリに登録された情報(車両情報、電話番号)は正会員昇格時に引き継がれません。 お手数ですが、正会員昇格後に再度ご登録いただきますようお願いいたします。 仮会員、正会員を確かめる方法は下記の通りです。 アプリで表示されるデジタル会員証が 「JA... 詳細表示

メッセージからアプリクーポンの利用を試みたところ「システムエラー(SUMS...

クーポン利用時やお得情報を探すを利用時に一部の端末において発生しておりますエラーとなります。 お手数おかけしますが、一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお試しいただくと解消される場合があります。 ※ログインには事前にご登録いただいたID(会員番号)・パスワードが必要となります。 詳細表示

アプリを利用していたところ、「ログインを行ってください(1000)」と表示...

一部iOSの端末で「会員優待・クーポン」(旧お得情報を探す)をタップするとログイン中にも関わらず「ログインを行ってください(1000)」と表示される問題を確認しております。 本事象は再ログインを行うことや、「会員証を表示する」画面内の「更新」ボタンを押下することでで解消されます。 現在復旧に向けて対応を進... 詳細表示

会員番号を忘れました。教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 詳細表示

パスワードを忘れました。再設定の方法を教えてください。

◆登録済みのメールアドレスを忘れた方、もしくはメールアドレス未登録の方 こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1:ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】 Step.2:再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマ... 詳細表示