JAF会員証（プラスチック製の会員証）の有効期限（貸与期限）とJAFスマー...

●JAF会員証（プラスチック製の会員証）の有効期限（貸与期限）について 最長で5年間ご使用いただくため、会員証には貸与期限を記して発行しております。 会員有効期限につきましてはJAFスマートフォンアプリのデジタル会員証やJAFマイページでご確認いただきますようお願いいたします。 ●JAFスマートフォンア... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common/app/login 詳細表示

JAFマイページのパスワードを忘れました。

こちらよりパスワード再設定画面にアクセスしてください。 Step.1：ご本人様確認情報・新たに設定するパスワードをご入力いただき【変更する】を押下 Step.2：再設定完了 ※ご使用中のメールアドレスが、JAFマイページでご登録いただいたメールアドレスから変わっている場合は、ご自身のマイページログイ... 詳細表示

会員番号（会員かどうか）を教えてほしいのですが。

会員番号は会員証でご確認をお願いいたします。 会員番号のお問合せにつきましては、ご本人様と特定させていただき、ご本人様のみにご案内できます。 会員様ご本人様から、総合案内サービスセンターに直接ご連絡ください。 なお、家族会員の登録状況につきましては、 個人会員のJAFマイページ【会員情報の確認】＞【家族会... 詳細表示

ＪＡＦスマートフォンアプリ・クーポン画面にログインできません

ログインIDが分からない場合は、以下をご確認ください。 JAFマイページのログインIDを忘れました。確認方法を教えてください。 | FAQ | JAFよくあるご質問 ログイン方法は以下をご確認ください。 ▼JAFスマートフォンアプリのログイン方法について https://jaf.or.jp/common... 詳細表示

外部サイトを表示できない

「JAFからのお知らせ」などの詳細から、外部サイトを表示できない場合は以下をお試しください。 【改善方法】 スマートフォンの「設定」アプリを開く 「デフォルトのブラウザ」などの文言で検索 デフォルトのブラウザを「Chrome」、「Safari」に設定する 上記以外のブラウザを設定している場合、正しく... 詳細表示

アプリを開くとログアウトを繰り返してしまい、最終的にログインできなくなる。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 画面上に以下のエラーが表示され、標題の事象が発生する場合は、 お手数ですが以下の手順をお試しください。 【エラー内容】 ERR020102→ログイン状態が解除される ERR030143→他の端末でログイン中の際のエラーコード 【対応方法】 ■ iOS/A... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリの関連リンクやクーポンを使うを押しても次の画面に...

拡張機能（広告ブロック等）やウィルス対策アプリなどの設定内容により、正常に動作していない可能性がございます。 アプリの再起動、再ログイン、再インストール、スマホの再起動などをお試しいただいても改善しない場合は お手数おかけしますが、以下についてご確認いただけますと幸いです。 ・ブラウザの拡張機能を使用してい... 詳細表示

VPNを使用したままでもアプリを使用できますか？

「JAFを呼ぶ」以外の機能はご利用いただけます。 「JAFを呼ぶ」機能は位置情報の連携が必要となるため、VPNを使用したままですとご利用いただけません。 その場合、以下の方法よりロードサービスをご要請ください。 ・VPNをオフにしてからアプリにて要請 ・電話から要請　0570-00-8139 ・ウェ... 詳細表示

クーポンをタップすると、再ログインを求めるメッセージが表示されます。どのよ...

アプリ内の「クーポン」をタップした後、再ログインを求められる場合がございます。 その場合、掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。 【事象】 •「クーポン」をタップ後、下図のような画面が表示される ※アプ... 詳細表示