• No : 4707
  • 公開日時 : 2025/08/13 00:00
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会員の種類変更手続き後、ログインID、パスワードを登録すると「すでにご登録いただいております」のエラーが表示されて登録ができない

回答

家族会員から個人会員や、家族会員から個人会員へ変更いただく前にメールアドレスをログインIDとして登録されていた場合、同じメールアドレスで再登録を行おうとすると「すでにご登録いただいております」というエラーが表示され、登録を完了することができません。

お手数おかけしますが登録画面にて 「会員番号をログインIDにする」 を選択していただきログインID、パスワードの登録をお試しください。