「メールアドレスを登録済みの方」から会員番号を入力し、送られてきた認証コードを使用してパスワードを再設定する場合、一度でも生年月日を含むパスワードを入力してエラーが表示されると、エラーが表示された時点で認証コードが処理済みとなります。

エラーが表示された場合は、お手数ですが認証コードの再発行を行い、新しい認証コードを使用してパスワードの変更をお試しください。