アプリのパスワード変更画面で、パスワード変更ができない。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 パスワードの変更ができない場合は、JAFマイページのログイン画面にてパスワードの変更をお願いいたします。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

ログインに失敗しました【ER000201】が表示されて、ログインができない。

ログインID(会員番号・メールアドレス・任意の文字列)が誤っている場合に表示されるエラーとなります。 再度ご確認のうえ、ご入力ください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

「エラーが発生しました。大変申し訳ございません。再度ログインしてください。...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 再度ログインをお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

パスワード入力や車両情報の入力時に、キーボードが閉じない。

文字入力のキーボードが閉じない、もしくは画面が下までスクロールできない場合は、 キーボード外の画面をタップいただくことで、キーボードが閉じますのでお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます... 詳細表示

アプリ起動時に1件の未読情報がありますと表示され詳しく見るを押してもメッセ...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 メッセージがない場合でも表示される事象がございます。 現在原因について調査中です。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

[NetworkErrorCodde:API-12B]インターネットに接続...

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきお試しください。 その他の不具合等についてはこちらをご覧ください。 また、最新バージョンにアップデートすることで解消される場合がございます。 詳細表示

アプリから「外部ブラウザを開きます」⇒「はい」をタップしても、ブラウザに連...

iOS14より、デフォルトのWebブラウザを設定するオプションが実装されましたが、 JAFスマートフォンアプリについては外部遷移先がSafariのみとなっております。 そのためSafari以外のWebブラウザではアプリ画面で開くことができません。 今後改修について進めてまいりますが、現時点で... 詳細表示

ロードサービスのボタンを押すとエラーが表示される

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、アプリTOP→「電話で要請(For Visitor)」から要請いただくか、 0570008139へお電話お願いいたします。 その他の不具合等につい... 詳細表示

会員番号が正しくありません。【ER050101】が表示される。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきログインをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、ホームページやアプリお知らせ、 アプリストアのアップデート等でお知らせいたしますのでプラスチック会員証をご利用ください。 その他の不... 詳細表示

ログインに失敗しました【ER000101】が表示されて、ログインができない。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 アプリを削除いただき、再度インストールいただきログインをお試しください。 上記の方法でもエラーとなる場合は、ホームページやアプリお知らせ、 アプリストアのアップデート等でお知らせいたしますのでプラスチック会員証をご利用ください。 その他の不具合等につい... 詳細表示