新規入会し、仮会員証からアプリの登録をしましたが、二次元コード読取からの登...

二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を使ってアプリの登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・支部... 詳細表示

API-●●というエラーが出てしまい、アプリの利用ができません。対処法はあ...

エラー番号「API-07A、APl-17A、API-99A」などの「API-●●系」のエラーが表示される原因について、 「JAFスマートフォンアプリ」のモバイルデータ通信がOFFになっている可能性がございます。 下記手順をお試しすることで改善される場合がありますのでお試しください。 ※添付のPDFファイ... 詳細表示

メッセージからアプリクーポンの利用を試みたところ「システムエラー（SUMS...

クーポン利用時や「会員優待・クーポン」を利用時に一部の端末において発生しておりますエラーとなります。 お手数おかけしますが、一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお試しいただくと解消される場合があります。 ※ログインには事前にご登録いただいたログインID・パスワードが必要となります。 詳細表示

登録した車両情報・電話番号が消えている

仮会員状態でJAFスマートフォンアプリに登録された情報(車両情報、電話番号)は正会員昇格時に引き継がれません。 お手数ですが、正会員昇格後に再度ご登録いただきますようお願いいたします。 仮会員、正会員を確かめる方法は下記の通りです。 アプリで表示されるデジタル会員証が 「JA... 詳細表示

会員の有効期限を知りたい。

■個人会員、家族会員のお客様 JAFマイページやJAFスマートフォンアプリでご確認いただけます。 ※ご登録がお済でない方は、登録が必要となります。 ≪JAFマイページへのログインはこちらから≫ 上記からJAFマイページへログイン後、TOP画面に【有効期限】が表示されます。 ※【会員登録情報】にも表示... 詳細表示

救援要請時、場所を指定したいのですがうまく選択できません、どうしたら良いですか?

位置情報の利用許可設定を変更していただくことで解消される可能性があります。 ●iOS端末(iPhone)をご利用の場合、下記の方法で設定してください。 端末の「設定」⇒「JAF」アプリを選択⇒「位置情報」を選択⇒ 「このAppの使用中のみ許可」または「常に」を... 詳細表示

継続したけどデジタル会員証の有効期限が更新されない

有効期限更新のタイミングについては、こちらをご確認ください。 更新時期をすぎても更新されない場合は、以下の手順をお試しください。 ①お手元のスマートフォンを再起動する ②JAFスマートフォンアプリをアンインストールし、再度インストール ③JAFスマートフォンアプリを起動しログイン 詳細表示

会員の種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペ...

会員の種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーを利用する際、QRコー...

一部のスマートフォン端末で、JAFスマートフォンアプリ（アプリ内ブラウザ）からドライブスタンプラリーをご利用の際に、QRコード読み取りの為のカメラが起動出来ないという事象を確認しております。 カメラが起動しない場合は、一度、chromeまたはsafariのブラウザから直接ドライブスタンプラリーにアクセスし、... 詳細表示