会員の有効期限を知りたい。

■個人会員、家族会員のお客様 JAFマイページやJAFスマートフォンアプリでご確認いただけます。 ※ご登録がお済でない方は、登録が必要となります。 ≪JAFマイページへのログインはこちらから≫ 上記からJAFマイページへログイン後、TOP画面に【有効期限】が表示されます。 ≪JAFスマートフォンアプ... 詳細表示

救援要請時、場所を指定したいのですがうまく選択できません、どうしたら良いですか？

位置情報の利用許可設定を変更していただくことで解消される可能性があります。 ●iOS端末（iPhone）をご利用の場合、下記の方法で設定してください。 　端末の「設定」⇒「JAF」アプリを選択⇒「位置情報」を選択⇒ 　「このAppの使用中のみ許可」または「常に」を選択⇒「正確な位置情報※１」をONに... 詳細表示

継続したけどデジタル会員証の有効期限が更新されない

有効期限更新のタイミングについては、こちらをご確認ください。 更新時期を過ぎても更新されない場合は、会員証画面上部の再読込をタップしてください。 なおも更新しない場合は以下の手順をお試しください。 ①お手元のスマートフォンを再起動する ②JAFスマートフォンアプリをアンインストールし、再度インストール... 詳細表示

会員の種類変更（例：個人会員から家族会員に変更など）をしたが、JAFマイペ...

会員の種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元に届きましたら、手続きをお願いいたします。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをインストールできない/インストールが途中で失敗する。

アプリがインストールできない場合、以下の原因が考えられます。 お手数ですがご確認をお願いいたします。 ① ご利用のスマートフォン端末の再起動をお試しください。 ② サポート対応のOSバージョンについて、 以下のURLよりご確認ください 。 https://jaf.o... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーにアクセスしても、ログ...

JAFスマートフォンアプリからドライブスタンプラリーへアクセスした場合でも、改めてドライブスタンプラリーページでのログインが必要です。 お手数をおかけし申し訳ありませんが、ID・PWをご入力のうえ、ログインをお願いいたします。ブラウザについては、chromeまたはsafariからアクセスしていただくようお願い申... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをインストール後に車両メーカーを選択することがで...

アプリインストール後に車両マスターの連携に時間がかかり、車両メーカーの選択ができない場合があります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

「JAFお得ナビ」アプリが使えません。

「JAFお得ナビ」アプリは、2019年12月をもって提供を終了し、「JAFスマートフォンアプリ」に機能を統合いたしました。 「JAFお得ナビ」アプリはご利用いただけませんので、「JAFスマートフォンアプリ」のインストールをお願いいたします。 「JAFスマートフォンアプリ」のインストール・詳細は、こちらからご確... 詳細表示

「クーポン」にて、端末の位置情報がONになっている状態で「近くのお店」を押...

端末の位置情報がONになっているにもかかわらず、「近くのお店」押下時に 位置情報の取得に失敗しましたと表示されるとのことですが、スマートフォン端末の位置情報利用設定の他、 アプリごとに位置情報の利用を設定する機能がございます。 下記を一度お試しください。 （1）スマートフォンの「設定」を開き、「ア... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリにログインしたところ、「通信エラーが発生しました...

JAFスマートフォンアプリについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 Androidにてログイン後にスマートフォンのセキュリティツール(例 ファイアウォール等)などによって、 「通信エラーが発生しました」と表示される場合がございます。 該当する際、端末の状況やセキュリティ許可などの操作はJ... 詳細表示