救援要請時、場所を指定したいのですがうまく選択できません、どうしたら良いですか?

位置情報の利用許可設定を変更していただくことで解消される可能性があります。 ●iOS端末(iPhone)をご利用の場合、下記の方法で設定してください。 端末の「設定」⇒「JAF」アプリを選択⇒「位置情報」を選択⇒ 「このAppの使用中のみ許可」または「常に」を... 詳細表示

JAF会員の有効期限の確認方法を教えてください

■個人会員、家族会員のお客様 JAFマイページやJAFスマートフォンアプリでご確認いただけます。 ≪JAFマイページへのログインはこちらから≫ ≪JAFスマートフォンアプリのダウンロードはこちらから≫ ※ご登録がお済でない方は簡単な登録が必要となります。 ■法人会員のお客... 詳細表示

登録した車両情報・電話番号が消えている

仮会員状態でJAFスマートフォンアプリに登録された情報(車両情報、電話番号)は正会員昇格時に引き継がれません。 お手数ですが、正会員昇格後に再度ご登録いただきますようお願いいたします。 仮会員、正会員を確かめる方法は下記の通りです。 アプリで表示されるデジタル会員証が 「JA... 詳細表示

メッセージからアプリクーポンの利用を試みたところ「システムエラー（SUMS...

クーポン利用時や「会員優待・クーポン」を利用時に一部の端末において発生しておりますエラーとなります。 お手数おかけしますが、一度アプリをログアウトしていただき、再ログインをお試しいただくと解消される場合があります。 ※ログインには事前にご登録いただいたログインID・パスワードが必要となります。 詳細表示

API-●●というエラーが出てしまい、アプリの利用ができません。対処法はあ...

エラー番号「API-07A、APl-17A、API-99A」などの「API-●●系」のエラーが表示される原因について、 「JAFスマートフォンアプリ」のモバイルデータ通信がOFFになっている可能性がございます。 下記手順をお試しすることで改善される場合がありますのでお試しください。 ※添付のPDFファイ... 詳細表示

新規入会し、仮会員証からアプリの登録をしましたが、二次元コード読取からの登...

二次元コードからの登録がうまくいかない場合は、仮会員証に記載のある「申込番号」と「仮パスワード」を使ってアプリの登録をお願いします。 ※紙の仮会員証を受け取っておらず、メール（Web仮会員証）で受け取った場合はお手数ですが、全国に拠点のあるJAF支部へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 本部・支部... 詳細表示

会員優待・クーポンをタップすると、「優待施設検索機能の表示には、ログイン情...

平素よりJAFスマートフォンアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、アプリご利用中の一部のユーザーにおいて不具合が発生しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 お手数ですが、ご対応のほど... 詳細表示

会員優待・クーポンをタップすると、ログインを行ってください（1000） が...

平素よりJAFスマートフォンアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、アプリご利用中の一部のユーザーにおいて不具合が発生しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 お手数ですが、ご対応のほど何卒... 詳細表示

「JAFログインIDを設定したにも関わらず、マイページ登録が行われていませ...

平素よりJAFスマートフォンアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、アプリご利用中の一部のユーザーにおいて不具合が発生しております。 ご利用の皆様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。 お手数ですが、ご対応のほど何卒... 詳細表示

パスワード再設定時に「パスワード再設定に失敗しました。[ER005401]...

パスワード再設定時、ご入力いただいたパスワードに生年月日が含まれている場合、「パスワード再設定に失敗しました[ER005401]」というエラーが表示されることを確認しております。 生年月日を含むパスワードはご利用いただけませんので、「パスワード再設定に失敗しました。[ER005401]」のエラーが表示されて... 詳細表示