退会手続きをしたいです。

ウェブやお電話にて承っております。 詳しくは、退会についてページをご覧ください。 https://jaf.or.jp/individual/join-us/procedures/unsubscribing 詳細表示

アカウントがロックされ、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへログ...

ログイン(または登録)に失敗し「アカウントがロックされています。」と表示された場合、数回の間違いであれば時間を空けてから再度、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへアクセスしてください。 ロックは30分程度で自動的に解除されます。 さらに何度か続けて間違えた場合は、自動的に解除されませんの... 詳細表示

JAFマイページ登録時にエラーが出て登録できないのですが。

JAFマイページ登録の際、登録内容が違うと表示され登録できない場合は、入力内容(生年月日、電話番号など)が正しく入力されてるかご確認ください。 正しく入力されているにもかかわらずエラーが出る場合は、JAFへの登録が誤っているか、登録されていない可能性があります。 詳細を確認のうえ正しいお客様情... 詳細表示

JAFマイページのロードサービス履歴とは、どのようなものですか?

2006年4月以降に利用されたことのあるロードサービス情報(日時、場所、トラブル内容など直近10件分)を表示しております。 またJAFでは、お客様のロードサービス利用履歴は個人情報のひとつとして管理をさせていただいております。 そのため、詳細につきましてはご本人様の「個人情報の開示」請求に基づき利... 詳細表示

一時休会の会員で、家族のみの継続手続きがあるが、マイページで手続きできますか?

一時休会の会員はマイページをご利用いただくことができません。 一時休会の会員で、家族のみの継続手続きがある場合の手続きにつきましては総合案内サービスセンターまでご相談ください。 詳細表示

家族会員は賞金クロスに応募できますか?

JAFMate掲載の賞金クロスは、ウェブサイトおよびハガキにて応募できます。 ウェブでは、個人会員および家族会員がJAFマイページに登録することで応募ができます。 なお、法人会員はJAFマイページを登録することができませんので、ハガキで応募ください。 ※ウェブとハガキの両方で応募できますが、重複当選... 詳細表示

JAFマイページは誰でも利用できるのですか?

マイページは個人会員、家族会員の方がご利用になれます。 ※法人会員の方はご利用になれません。各種お手続きをご希望の際は、「総合案内サービスセンター」までご連絡ください。 詳細表示

マイページ上で氏名の変更ができないのはなぜですか?

JAFの会員規則上、各種会員サービスは「人」に付帯されるため、第三者への名義変更ができません。 ご本人さま確認のうえ、総合案内サービスセンターにて移行入会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

会員氏名(漢字)が間違っているので修正したいのですが。

申し訳ございません。 重要個人情報の変更になりますので、お手数ですが総合案内サービスセンターまでお問合せください。 詳細表示

JAFマイページで表示されているロードサービスなどの情報が違っています。

申し訳ございません。 確認をいたしますので、お手数ですが総合案内サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 またロードサービス履歴は対応にあたった救援車両(隊員)分を表示しております。 詳細表示