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  • No : 5179
  • 公開日時 : 2026/05/20 11:00
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クーポンをタップすると、再ログインを求めるメッセージが表示されます。どのようにしたらいいですか?

回答

アプリ内の「クーポン」をタップした後、再ログインを求められる場合がございます。

その場合、掲載内容に沿ってご対応をいただくことで事象が解消されます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。

【事象】
•「クーポン」をタップ後、下図のような画面が表示される
 ※アプリのバージョンによって、表示が異なる場合がございます。


※再ログイン時は、会員番号やユーザー自身で決めたログインIDが必要になります。ログアウトの前に会員証提示画面より会員番号のコピーをおすすめします。

会員番号のコピー方法
①会員証右下の「会員詳細」をタップ
②会員番号を長押しする

 

 


1.JAFスマートフォンアプリからログアウト
 ①トップ画面右下のメニューをタップ
 ②メニューをスワイプ
 ③最下部の「ログアウト」をタップ

 


2.アプリにログインする
 ①ログインTOP画面の「ログインする」をタップ
 ②マイページのログインID/会員番号およびパスワードを入力し、「ログイン」をタップ
 
  


3.アプリTOP画面に、ご自身の会員証およびクーポン画面が表示されるかをご確認ください。

  • 理由を入力後、『送信』ボタンをクリックしてください。
  • こちらの入力フォームからのお問い合わせ等は受付けできません。個人情報の入力はご遠慮ください。

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