デジタル会員証は山間部等、通信圏外でも使用することができますか。

デジタル会員証はアプリを起動する際、会員の有効性を確認するため通信を行います。 通信圏外では直近で通信を行った情報を表示しますのでご利用可能です。 詳細表示

会員証の有効期限が切れたらアプリは利用できますか。

有効期限が切れますと会員としてアプリはご利用いただけません。 また、ＪＡＦ継続のお手続きはできません。新規でご入会手続きをお願いします。 ※会員種類変更のお手続きをされた方は、新会員番号で、JAFマイページの新規登録と JAFスマートフォンアプリへのログインが必要です。 新しい会員番号の会員証がお手元... 詳細表示

今まで「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」を利用して...

「JAFデジタル会員証」「JAFお得ナビ」「JAFを呼ぶ」の３つのアプリを統合し、「JAFスマートフォンアプリ」となりました。 「JAFデジタル会員証」をご利用中の方は、アップデートをしていただければ再ダウンロードの必要はございません。 ※動作環境は、iOS15.0以上のiPhoneおよびAndroid 7.... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリはタブレット端末で使用できますか？

本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、iOS15.0以上、Android7.0以上です。 上記を除くOSでは、ご利用いただけません。 タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございます。 あら... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリの「プッシュ通知設定」とは何ですか？

プッシュ通知とは、本アプリを閉じていても通知をスマートフォンの画面上に表示する機能です。 ロードサービスを要請された際に『配車手配完了』や『チャット』の内容を通知したり、不定期に『最新情報・お役立ち情報・お得情報』をお知らせします。 通知が不要の場合は、スマートフォンの「設定」からJAFスマートフォン... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリを使用する際、なぜ会員番号（ログイン）が必要ですか？

JAFスマートフォンアプリは、ログインすることでお得なクーポンのご利用や、よく行く施設のお気に入り登録機能、デジタル会員証機能、ロードサービスの要請などがご利用いただけます。 ログインせずご利用いただくことは可能ですが、ご利用いただける機能が制限されます。 なお、取得する情報及び利用目的は『プライバシーポ... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリの推奨環境があればおしえてください。

本アプリはスマートフォンでのご利用を推奨しております。 JAFスマートフォンアプリの対象OSバージョンは、下記サイトをご確認ください。 対象OS変更のお知らせ（2025年4月28日） | JAF タブレット端末でも上記利用環境であればご利用いただけますが、一部表示が崩れる場合がございます。 あらか... 詳細表示

複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリを利用できますか？

複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリはご利用いただけません。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、ログインIDとパスワードを入力した後に表示される機種変更受付画面に沿って、機種変更手続きを行ってください。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリを利用する際アプリ利用料金はかかりますか?

本アプリは全てのユーザーが無料でご利用いただけます。 ただし、全てのサービスをご利用いただくにはJAF会員番号によるログインが必要となります。 また、アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。 ※ログインをされない場合は一部の機能が... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのダウンロード時に「このサイトからはアプリケーシ...

らくらくスマートフォンやシンプルスマートフォン等のGoogle Playをご利用できないスマートフォンを使用されていて、対応していないOSでご利用の場合に、こちらのメッセージが表示されます。 ダウンロードいただけない場合は、JAFスマートフォンアプリをご利用いただけません。 詳細表示