デジタル会員証の有効期限はいつ更新されますか?

お支払いいただいてから2営業日～1週間後に更新されます。 お手続き後、即時更新されます。 有効期限月の第4営業日後に更新されます。 振替日から5～7営業日後に更新されます。 お支払いいただいてから2営業日～1週間後に更新されます。 詳細表示

デジタル会員証が使えるようになってもプラスチック会員証は発行されるのですか...

デジタル会員証をご利用いただいた場合でも、プラスチック会員証は発行いたしますのでご安心ください。 また、デジタル会員証ご利用開始後、お持ちのプラスチック会員証を返却する必要はありません。 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、どのような手続きが必要ですか。

①機種変更前にログアウトしていた場合 新端末でアプリをインストールしてログインしてください。 ②ログアウトせずに機種変更をした場合 JAFスマートフォンアプリはスマートフォンの機種変更やログアウトをせずにアプリの再インストールをした場合には“端末連携解除”のお手続きが必要となります。 “端末連携解除”... 詳細表示

JAFカード(クレジットカード機能付きJAF会員証)のクレジットカード使用...

JAFには、クレジットカードの使用状況や請求明細書などの情報はございません。 直接クレジットカード会社にお問い合わせください。 詳細表示

個人会員と家族会員を入れ替えることはできますか？

会員規則上、登録名義の変更はいたしかねます。 個人会員と家族会員を入れ替える場合は会員の種類変更手続きが必要です。 それぞれのご登録について、退会と会員の種類変更の手続きが必要となるため、総合案内サービスセンターまでお問い合わせください。 ※会員の種類変更は現在の会員有効期限内に手続きを完了していただく必要... 詳細表示

インターネット入会手続き後、完了メールが届かないのですが。

インターネットからの入会手続き完了後、『【JAF】入会手続き完了のお知らせ』メールをお送りしています。 迷惑メール設定による受信拒否や迷惑メールフォルダに収納されている可能性があるので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。 迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、再度お送りいたしますので... 詳細表示

継続時にJAFから事前のお知らせはありますか。

有効期限月の前月初旬頃および当月中旬頃の最大２回、継続払込用紙を同封した「継続のご案内」をお送りします。継続払込用紙が届かない場合は、ウェブ案内ページ・総合案内サービスセンターにて再発行手続きを承ります。 有効期限前月ごろ、JAFマイページにて引落情報をご確認いただけます。 また、引落案内をメール／案内... 詳細表示

クレジットカードの有効期限更新時に手続きは必要ですか？

クレジットカードによる年会費の自動振替をご利用の場合、カード番号が変わらず有効期限のみ更新されたときは、JAFへのお手続きは不要です。 なお、クレジットカード番号に変更があった場合は、JAFマイページの【会費自動振替】よりご変更いただくか、総合案内サービスセンターにご連絡いただくようお願いいたします。 詳細表示

聴覚障がいで電話ができず、登録情報の変更ができません。

JAFマイページにご登録いただき、登録情報変更手続きをお願いします。 JAFマイページ内で変更ができない項目については、ご家族様などの代理の方から総合案内サービスセンターまでお電話をいただきますようお願いいたします。 なお、ご退会手続きは、個人会員のお客さまから、個人会員、家族会員の有効期限をもっての退会手続... 詳細表示

自動振替にて年会費引落し後、会員証が届かないのですが。

会費のお支払いに自動振替（口座振替やクレジットカード）をご利用いただいている会員の方には、複数年（最長5年）ご使用いただく複数年会員証を発行しています。 お手元の会員証の有効期限を一度ご確認ください。 お手元の会員証の有効期限が切れており、新しい会員証が届かない場合は、再発行手続きをいたしますので、総合案... 詳細表示