退会手続きをしたいです。

ウェブやお電話にて承っております。 詳しくは、退会についてページをご覧ください。 https://jaf.or.jp/individual/join-us/procedures/unsubscribing 詳細表示

アカウントがロックされ、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへログ...

ログイン(または登録)に失敗し「アカウントがロックされています。」と表示された場合、数回の間違いであれば時間を空けてから再度、JAFマイページやJAFスマートフォンアプリへアクセスしてください。 ロックは30分程度で自動的に解除されます。 さらに何度か続けて間違えた場合は、自動的に解除されませんの... 詳細表示

パスワード再設定時の認証コードメールが送られてきません。

認証コードメールは、「webmaster@mr.jaf.or.jp」アドレスからお客様のメールアドレスに対して自動送信されます。 迷惑メールとして処理されないように、「@mr.jaf.or.jp」からのメールを受信可能な設定をしてください。 ※認証コードの有効期限は2時間です。期限が切れてしまった... 詳細表示

スマートフォンを機種変更した場合、どのような手続きが必要ですか。

①機種変更前にログアウトしていた場合 新端末でアプリをインストールしてログインしてください。 ②ログアウトせずに機種変更をした場合 JAFスマートフォンアプリはスマートフォンの機種変更やログアウトをせずにアプリの再インストールをした場合には“端末連携解除”のお手続きが必要となります。 “端末連... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのログイン時、「他の端末で利用中のため、この端末...

JAFスマートフォンアプリでは、複数台の端末で同時にログインして会員証が表示できないよう制限をかけております。 そのため、機種変更やアプリの再インストールを行った際にそのような画面が表示されます。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、 ログインIDとパスワードを入力した後に表示... 詳細表示

JAFスマートフォンアプリをダウンロードしましたが、アプリケーションが正常...

JAFスマートフォンアプリが正常に起動しない場合は、以下をお試しください。 ・アプリケーションを再起動する。 ・スマートフォン、タブレット等の端末を再起動する。 ・アプリケーションをアンインストール後に再度インストールする。 改善されない場合は、メールにてお問合せいただくか、総合案内サービスセンターへ... 詳細表示

家族会員はJAFスマートフォンアプリを利用できますか?

家族会員もJAFスマートフォンアプリをご利用いただけます。 登録方法は以下をご確認ください。 ◆JAFスマートフォンアプリ案内ページ JAFでは家族会員にもそれぞれの会員番号を付番させていただいており、JAFスマートフォンアプリのご利用には、それぞれの会員番号からのログインが必要となります。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリのダウンロード時に「このサイトからはアプリケーシ...

らくらくスマートフォンやシンプルスマートフォン等のGoogle Playをご利用できないスマートフォンを使用されていて、対応していないOSでご利用の場合に、こちらのメッセージが表示されます。 ダウンロードいただけない場合は、JAFスマートフォンアプリをご利用いただけません。 詳細表示

JAFスマートフォンアプリを利用する際アプリ利用料金はかかりますか?

本アプリは全てのユーザーが無料でご利用いただけます。 ただし、全てのサービスをご利用いただくにはJAF会員番号によるログインが必要となります。 また、アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。 ※ログインをされない場合は一部の機能が... 詳細表示

複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリを利用できますか?

複数端末から同じ会員番号でJAFスマートフォンアプリはご利用いただけません。 現在操作しているスマートフォンでログインする場合は、ログインIDとパスワードを入力した後に表示される機種変更受付画面に沿って、機種変更手続きを行ってください。 詳細表示