会員証を紛失したので再発行してほしいです。

JAF会員証の再発行は有料にて承ります。会員証再発行払込用紙（郵便局専用）をお送りいたします。 ご申請後、約1週間でご自宅へ手配いたします。お手続き方法は以下をご参照ください。 ・ウェブページでのお手続き：ウェブ案内ページ ・お電話でのお手続き：総合案内サービスセンター ※... 詳細表示

仮会員証の取得・表示方法を教えてください。

ホームページからインターネットでクレジットカード払い・d払い(ドコモ)で入会した際の仮会員証の表示方法は、以下の通りです。 【表示方法】 ①入会申し込み完了時に「入会手続き完了のお知らせ」メールが送信されます。 ②「入会手続き完了のお知らせ」メールに記載のURLにアクセスします。 ... 詳細表示

法人会員として登録している車両番号一覧（明細）を確認したいです。

お手続きの際は、ご担当者さまより総合案内サービスセンターへお電話ください。 法人会員 オンライン手続き （以下のお手続きは、各ページのチャットポッド画面からもご申請いただけます。） ・新規入会 ・車両入替 ・車両追加 ・会員証再発行 ・領収書発行 ・退会 ・法人会員 各種書類受付 　　... 詳細表示

法人会員の継続案内が届きましたが、すべての登録車両が記載されていませんでした。

有効期限によって請求の対象車両が異なり、継続時にはすべての登録車両のご案内はしておりません。 すべての車両番号一覧（明細）をご希望の場合は、総合案内サービスセンターまでご連絡ください。 法人会員 オンライン手続き （以下のお手続きは、各ページのチャットポッド画面からもご申請いただけます。） ・新規入会... 詳細表示

自動振替にて年会費引落し後、会員証が届かないのですが。

会費のお支払いに自動振替（口座振替やクレジットカード）をご利用いただいている会員の方には、複数年（最長5年）ご使用いただく複数年会員証を発行しています。 お手元の会員証の有効期限を一度ご確認ください。 お手元の会員証の有効期限が切れており、新しい会員証が届かない場合は、再発行手続きをいたしますので、総合案... 詳細表示

聴覚障がいで電話ができず、登録情報の変更ができません。

JAFマイページにご登録いただき、登録情報変更手続きをお願いします。 JAFマイページ内で変更ができない項目については、ご家族様などの代理の方から総合案内サービスセンターまでお電話をいただきますようお願いいたします。 なお、ご退会手続きは、個人会員のお客さまから、個人会員、家族会員の有効期限をもっての退会手続... 詳細表示

メールアドレスを変更したいです。

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クレジットカードの有効期限更新時に手続きは必要ですか?

現在クレジットカードによる年会費自動振替をご利用で、クレジットカード番号が変更にならない場合は、クレジットカードが新しくなってもJAFへのお手続きの必要はありません。 なお、ご登録のクレジットカード番号に変更があった場合は、JAFマイページから 【会費自動振替】にてご変更をいただくか、総合案内サービスセ... 詳細表示

継続時にJAFから事前のお知らせはありますか。

有効期限月の前月初旬頃および当月中旬頃の最大２回、継続払込用紙を同封した「継続のご案内」をお送りします。継続払込用紙が届かない場合は、ウェブ案内ページ・総合案内サービスセンターにて再発行手続きを承ります。 有効期限前月ごろ、JAFマイページにて引落情報をご確認いただけます。 また、引落案内をメール／案内... 詳細表示

インターネット入会手続き後、完了メールが届かないのですが。

インターネットからの入会手続き完了後、『【JAF】入会手続き完了のお知らせ』メールをお送りしています。 迷惑メール設定による受信拒否や迷惑メールフォルダに収納されている可能性があるので、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。 迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、再度お送りいたしますので... 詳細表示